귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 에러코드 AS요금 서비스센터 찾기 총정리

보일러가 갑자기 작동하지 않거나 이상한 소리가 나면 당황스럽죠. 그럴 때 가장 먼저 떠오르는 게 바로 고객센터입니다. 이번 글에서는 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호, 운영시간, A/S 신청 방법, 지점 위치, 상담 후기까지 한눈에 확인하실 수 있도록 정리해드릴게요.

✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.

귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호

귀뚜라미 고객센터는 보일러 제품 관련 문의, A/S 접수, 사용 상담 등 다양한 서비스를 제공합니다. 전화 한 통이면 전국 어디서나 간편하게 도움을 받으실 수 있습니다.

전화 후, 음성 안내에 따라 1번을 눌러 카카오톡 접수로 연결하시면 더욱 빠르게 접수하실 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 고객센터 AS절차

카카오톡으로 A/S 신청하기

귀뚜라미는 카카오톡을 통해 쉽고 빠른 A/S 접수가 가능합니다. 앱 설치 없이, 고객센터에 전화만 하시면 됩니다.

1. 1588-9000으로 전화 후 1번 선택
2. 문자로 받은 링크 클릭 → 카카오톡 앱 자동 실행
3. 접수 완료 후 기사 배정 및 확인 가능

A/S 절차

A/S가 필요할 때는 아래 절차에 따라 접수하시면 됩니다.

1. 고객센터(1588-9000) 또는 카카오톡으로 접수
2. 담당 기사 배정 및 일정 안내
3. 기사 방문 후 점검 및 수리
4. 수리 완료 후 서비스 비용 결제 (보증기간 내 무상 수리 가능)

귀뚜라미 보일러 서비스요금

기본 출장비

※ 출장비는 점검 요청 시 부과되며, 수리 여부와 관계없습니다.

추가 비용

• 기술비: 제품 상태나 고장 유형에 따라 다름
• 부품비: 교체 부품 사용 시 별도 부과

※ 모든 요금은 현장 기사 안내 후 고객 동의 하에 진행됩니다.

귀뚜라미 보일러 고객센터 지점위치

전국 어디서나 A/S가 가능합니다. 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 지역별 서비스센터 검색이 가능합니다.

서비스센터 찾는 방법

1. 홈페이지 접속
2. 메뉴에서 ‘서비스센터 찾기’ 클릭
3. 지역 또는 제품명 입력 후 검색

귀뚜라미 보일러 보증기간

무상 수리가 제한되는 경우

다음과 같은 경우에는 보증기간 내라도 유상 수리가 적용됩니다:

• 당사 서비스센터가 아닌 곳에서 임의로 수리 또는 개조한 경우
• 천재지변, 화재, 침수 등의 자연 재해로 인한 고장
• 보일러 배관 및 설치 불량 또는 부주의로 인한 파손
• 순환수로 지하수, 염분, 석회질 물 사용으로 내부 부식 발생
• 품질보증서가 없거나, 필수 항목이 미기재된 경우
• 소비자 과실로 인한 동파 또는 외부 충격
• 정품이 아닌 부품 사용으로 고장 발생
• 설치·사용설명서의 주의사항을 지키지 않은 경우

보증기간 안이더라도 위 조건에 해당되면 출장비, 기술료, 부품비 등이 발생할 수 있으니 주의해주세요.

귀뚜라미 보일러 자가진단 및 에러코드

AS없이 간단한 문제는 자가진단 및 에러코드를 확인해서 해당 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 수리기사 방문 전, 간단한 점검으로 문제를 해결할 수 있어 시간도 절약되고 편리합니다.

자가진단 매뉴얼 이용 방법

1. 공식 홈페이지 접속
   먼저 귀뚜라미 보일러 공식 홈페이지에 접속해주세요.
2. 고객센터 메뉴 선택
   상단 메뉴에서 ‘고객센터’를 클릭한 뒤, ‘자가진단 매뉴얼’ 항목을 선택합니다.
3. 보일러 모델 검색
   현재 사용 중인 보일러 제품의 모델명을 검색창에 입력합니다.
   (제품 외관 또는 사용설명서에서 모델명을 확인하실 수 있습니다.)
4. 에러코드 확인 및 선택
   보일러에 표시된 에러코드나 증상을 선택합니다.
   예: “E1”, “점화불량”, “온수 안 나옴” 등
5. 문제 원인 및 해결 방법 안내
   선택한 증상에 따라 원인 설명과 함께 해결 방법이 상세히 안내됩니다.
   전원 리셋, 배관 확인, 외부 온도센서 점검 등 누구나 따라할 수 있는 수준의 설명이 포함되어 있습니다.

단, 가스 누출이나 이상한 타는 냄새가 나는 경우엔 즉시 고객센터로 연락해주세요.

귀뚜라미 보일러 자주묻는질문