나이키 고객센터 전화번호 AS센터 접수후기 총정리

나이키 고객센터를 찾고 계신가요? 제품 문의부터 A/S, 반품까지 다양한 상품이 가능합니다. 이번 글에서는 나이키 고객센터 전화번호, 운영시간, A/S 절차, 품질보증, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 알아보겠습니다.

✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.

나이키 고객센터 전화번호

나이키 고객센터는 제품 문의, 주문, A/S 등 다양한 상담을 제공합니다. 운영시간은 아래와 같으며, 주말 및 공휴일에도 일부 서비스가 가능합니다.

나이키 고객센터 AS절차

A/S 접수

나이키코리아 고객센터(080-022-0182)에 전화하여 접수합니다. 제품 주문자 본인 외에는 A/S 접수가 불가하니 유의하시기 바랍니다.

판정 기준

나이키 소비자 상담실에서 A/S 가능 여부를 판정합니다. 판정 기준은 품질보증기간, 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부 등입니다.

수선 및 환불

제품의 수선이 가능한 경우 수선이 진행되며, 수선이 불가능할 경우 반품 또는 회송이 이루어집니다. 제품 불량 판정으로 환불이 진행될 경우, 고객센터에서 안내하는 절차에 따라 환불이 이루어집니다.

보증기간 및 서비스 요금

나이키 제품의 품질보증 기간은 다음과 같습니다.

※ 품질보증 기간 내에는 무상수리 또는 환불이 가능하며, 기간 경과 후에는 감가상각이 적용됩니다.

서비스 요금

나이키의 서비스 요금은 다음과 같습니다.

• 무상 수리: 품질보증 기간 내 제품 하자에 해당하는 경우 무상으로 수리됩니다.
• 유상 수리: 품질보증 기간이 경과하거나 소비자 과실로 인한 하자의 경우 유상으로 수리됩니다. 수선 비용은 제품 상태에 따라 다르며, 고객센터에서 안내하는 결제 링크를 통해 카드 결제가 가능합니다.

나이가 반품정책

나이키에서 제품을 구매하셨다가 반품이 필요하신가요? 걱정하지 마세요. 나이키는 멤버와 비회원 모두에게 14일 이내 무료 반품 서비스를 제공하고 있습니다.

하지만 반품을 원활히 하기 위해서는 몇 가지 조건을 꼭 확인하셔야 합니다.

• 제품 수령일로부터 14일 이내 반품 신청
• 제품은 사용 흔적 없이 택이 제거되지 않은 상태여야 함
• 색상/사이즈 불만족, 변심 반품 시 배송비 환불 불가 (오늘도착 서비스 등)
• 온라인에서 반품 접수하지 않고 택배사 앱 등으로 임의 발송 시, 반품 지연 가능

반품이 불가한 경우

• 제품 수령일로부터 14일이 경과한 단순 변심
• 시착 또는 사용 흔적으로 제품 가치 훼손
• 포장 박스 및 택, 라벨 훼손 또는 누락
• 부속품 누락 (단추, 박스, 라벨 등)
• 커스텀 제품, 수영복 위생 테이프 제거, Apple Watch 포장 개봉 등

반품 방법

• 나이키 매장으로 반품하기
• 나이키 온라인으로 반품하기
  • 나이키 앱 또는 웹사이트에 로그인 후 주문 내역 확인
  • 반품할 주문 상세 보기 클릭 > 반품 신청
  • 반품 사유 선택 > 지정 택배사 수거 선택
  • 제품을 택배 수거 가능하게 포장합니다.
  • CJ 대한통운에서 약 3일 이내 방문하여 수거 진행

나이키 자주묻는질문

지금까지 나이키 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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