대성쎌틱에너시스는 보일러와 온수기, 난방 시스템 등 다양한 제품을 제공하는 국내 선두 기업입니다. 이번 글에서는 대성셀틱 보일러 AS고객센터 전화번호와 운영시간, A/S 신청 방법, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드리겠습니다.
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대성셀틱 보일러 AS고객센터 전화번호
대성쎌틱에너시스의 고객센터는 다양한 제품에 대한 상담 및 A/S 신청을 지원합니다.
- 전화번호: 1588-8577
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
- 휴무일: 주말 및 공휴일
고객센터에서는 보일러, 온수기, 홈네트워크 등 여러 제품군에 대한 전문적인 상담을 제공합니다. 전화 상담 외에도 다양한 방법으로 A/S를 신청할 수 있습니다.
대성셀틱 보일러 고객센터 AS절차
대성쎌틱에너시스 제품의 A/S 신청은 매우 간단하며, 고객님이 원하는 방법으로 신청할 수 있습니다.
홈페이지를 통한 신청
고객센터 웹사이트에서 A/S 신청 페이지에 접속하여 비회원도 신청이 가능합니다. 이름, 주소, 연락처, 제품의 증상 등을 입력하면 A/S 엔지니어가 유선으로 연락을 드리며, 방문 일정을 조정합니다.
카카오톡 채널을 통한 신청
카카오톡 채널을 통해서도 A/S 신청이 가능합니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 카톡 상담을 통해 간편하게 A/S를 접수할 수 있습니다.
대성셀틱 보일러 서비스요금
A/S 서비스 요금은 부품비, 출장비, 기술료의 합계로 구성됩니다.
- 부품비: 제품을 수리하는 데 필요한 부품 교체 시 소요되는 가격 (부가세 10% 포함)
- 출장비:
- 무상 보증기간 경과 후 출장 시: 18,000원
- 야간시간(19시 이후) 및 주말, 공휴일 출장 요청 시: 22,000원
- 기술료: 수리 난이도 및 소요시간에 따른 순수 기술료
특히, 무상 보증기간이 경과한 제품의 경우, 출장비가 발생할 수 있으므로 이 점을 유의하시기 바랍니다.
대성셀틱 보일러 보증기간
대성쎌틱에너시스 제품은 보증기간 내 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장 또는 결함에 대해서는 무상수리가 가능합니다.
| 제품명 | 무상보증기간 |
|---|---|
| 가스보일러 | 최대 3년 |
| 기름보일러 | 2년 |
| 전기보일러 | 2년 |
| 연탄/화목 보일러 | 1년 |
| 가스온수기 | 2년 |
| 전기온수기 | 1년 |
| 온수매트 (매트) | 1년 |
| 온수매트 (보일러) | 2년 |
| 라디에이터/컨벡터 | 1년 |
| 각방온도제어기 | 2년 |
| 타워팬 | 2년 |
| 공기청정기 | 1년 |
보증기간이 경과된 제품이나 특정 조건에 해당하는 경우 유상수리가 진행됩니다. 유상수리가 필요한 경우는 다음과 같습니다.
- 소비자의 부주의로 인한 고장 (이동, 낙하, 충격, 파손 등)
- 서비스센터 외에서의 설치 및 부당한 수리, 개조로 인한 고장
- 천재지변으로 인한 고장 (화재, 가스피해, 지진 등)
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
대성셀틱 보일러 지점 위치
대성쎌틱에너시스는 전국에 8개의 서비스센터와 본사에서 직접 관리하는 300여 개의 서비스망을 통해 신속하고 믿을 수 있는 서비스를 제공합니다. 지점 위치는 대성쎌틱에너시스 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
대성셀틱 보일러 고객센터 자주묻는질문
A/S 신청은 어떻게 하나요?
무상 보증기간은 어떻게 되나요?
A/S 비용은 어떻게 되나요?
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
지점 위치는 어디서 확인하나요?
지금까지 대성셀틱 보일러 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“대성셀틱 보일러 AS고객센터 전화번호 AS요금 에러코드 총정리”에 대한 7개의 생각