동양생명 고객센터 전화번호와 보험금청구 방법
동양생명 고객센터 전화번호와 보험금청구 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다. 동양생명은 수호천사라는 캐치프레이즈로 널리 알려진 보험회사로, 1989년에 설립하여 1995년부터 동양생명보험으로 사업을 운영해온 경험이 풍부한 회사입니다. 많은 분들이 오랫동안 이 회사를 통해 보험에 가입하였고, 오래된 보험은 특히 좋은 혜택을 보장하고 있습니다. 보험을 해지하기 전, 제공되는 혜택을 잘 확인하여 보장받으시길 바랍니다.
동양생명 고객센터 전화번호
동양생명 고객센터에 문의하려면 아래의 전화번호를 이용하시기 바랍니다:
| 서비스 유형 | 전화번호 |
|---|---|
| 고객센터 (일반) | 1800-1004 |
| 고객센터 (일반) | 1577-1004 |
| 해외전화 | +82-2-2047-2000 |
| 퇴직연금 상담 | 189-4707 |
| 신규보험 상담 | 1544-2004 |
상담원 연결 가능 시간
- 평일: 9시부터 18시까지
- 주말 및 공휴일: 휴무
단축번호 안내
| 단축번호 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 1번 | 간편 보험 계약대출 |
| 2번 | 보험료 납입 |
| 3번 | 증명서 및 서류 발급 |
| 4번 | 고객창구 위치 안내 |
| 5번 | FC 방문 접수 안내 |
| 6번 | ARS 서비스 이용 |
| 7번 | 보안카드 문의 |
| 0번 | 상담원 연결 |
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동양생명 고객창구 및 지점 찾는 방법
동양생명은 일반 지점과 보험 관련 다양한 업무를 수행할 수 있는 고객창구로 나뉩니다. 각각의 역할은 다음과 같습니다:
- 고객창구
- 제 지급, 계약 변경, 사고보험금 신청, 보험계약대출 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
- 운영 시간: 평일 9시부터 15시 30분까지.
방문 전에 필요한 업무가 가능한지를 미리 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
사업단 및 지점
- 보험 계약 관련 문의와 상담 업무만 가능합니다. 따라서 여러 보험 업무를 처리하고자 한다면 고객창구를 방문해야 합니다.
고객창구 찾는 방법
동양생명 홈페이지 또는 모바일 앱에서 [고객센터 > 지점 찾기] 메뉴를 이용합니다.
- 지역을 선택합니다.
- 업무 유형에서 고객창구를 선택합니다.
- 검색 결과에서 해당 지점을 확인합니다.
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동양생명 보험금 청구 방법
보험금을 청구할 일이 생길 때, 다음의 방법으로 서류를 접수할 수 있습니다:
| 접수 방법 | 설명 |
|---|---|
| 1. 방문접수 | 가까운 고객창구를 방문하여 신분증과 구비서류를 제출합니다. |
| 2. 인터넷/모바일 | 동양생명 홈페이지나 앱에서 [사고보험금 청구] 메뉴를 통해 가능합니다. |
| 3. 우편접수 | 고객센터에 보험금청구 신청을 한 후 아래의 주소로 발송합니다. |
| 4. 팩스접수 | 100만 원 이하의 보험금만 가능하며, 팩스번호는 콜센터를 통해 확인해야 합니다. |
우편접수 주소
- 정액 보험금:
(우 03159) 서울 종로구 종로 33 그랑서울빌딩 9층, 동양생명 보험금 접수담당자
- 실손보험금:
(우 07208) 서울 영등포구 선유로 49길 23, 아이에스 비즈타워 2차, 동양생명 실손보험금 접수처
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결론
동양생명 고객센터 전화번호와 보험금 청구 방법에 대한 내용을 살펴보았습니다. 보험금 청구는 지식이 필요한 부분이 많으므로, 위의 스텝을 잘 숙지한 후 진행하시기 바랍니다. 언제든지 필요시 고객센터에 문의해 보세요. 혜택이 많은 오래된 보험을 잘 활용하여 여러분의 소중한 자산을 보호하는 데 도움이 되길 바랍니다!
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자주 묻는 질문과 답변
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Q1: 동양생명 고객센터에 통화할 때는 어떤 정보를 준비해야 하나요?
답변1: 고객님의 이름, 전화번호, 보험 번호 등 관련 정보를 준비해 주시면 상담원이 보다 원활하게 도와드릴 수 있습니다.
Q2: 보험금 청구는 어떻게 할 수 있나요?
답변2: 방문, 인터넷, 우편, 팩스 등의 여러 방법으로 보험금 청구를 하실 수 있으며, 필요한 서류를 미리 준비해 주세요.
Q3: 고객창구 운영 시간은 어떻게 되나요?
답변3: 고객창구는 평일 9시부터 15시 30분까지 운영되며, 방문 전에 전화로 문의하시길 권장합니다.
동양생명 고객센터 전화번호 및 보험금 청구 방법 안내
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