상생페이백 이의신청 방법을 알아보고 있나요? 상생페이백은 국민 소비를 촉진하고 소상공인을 지원하기 위해 도입된 제도지만, 카드 결제 취소나 과다 지급 등으로 인해 환수 대상이 될 수 있습니다. 이때 지급액에 이견이 있거나 환수 사유가 부당하다고 판단된다면, 정해진 절차를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.

상생페이백 환수란?

상생페이백은 정부 예산으로 지급되는 혜택이므로 잘못 지급된 금액은 반드시 환수됩니다. 주요 환수 사유는 다음과 같습니다.

카드 결제를 취소했을 때
→ 카드 사용 내역이 사라지므로 소비 실적에서 빠지고, 이에 따라 이미 지급된 페이백도 환수됩니다.
일부 금액만 취소했을 때
→ 취소된 금액만큼은 실적에서 제외되며, 해당 금액에 해당하는 페이백은 다시 돌려줘야 합니다.
과다 지급된 경우
→ 카드 사용처가 소비 실적 제외 업종이었는데 잘못 포함된 경우 등, 계산 오류로 더 많이 지급된 경우가 해당됩니다.
부정 수급을 한 경우
→ 실제 사용하지 않았는데 허위로 신청하거나, 타인 명의로 신청하는 등의 부정행위가 발견되면 환수 조치가 이뤄집니다

환수 대상자는 어떻게 확인하는지

혹시 내가 환수 대상자인지 궁금하다면 별도로 걱정할 필요는 없습니다. 정부가 직접 앱 알림 및 카카오톡으로 안내드립니다.

디지털 온누리 앱 알림을 통해 환수 금액과 사유를 알려줍니다.
카카오톡 알림톡으로도 안내 메시지가 발송됩니다.
이 알림에는 환수 금액, 사유, 납부 방법이 모두 포함되어 있습니다.

즉, 따로 조회하지 않아도 정부가 공식적으로 통보해주므로, 안내를 받으면 그에 맞게 조치하면 됩니다.

환수 절차는 어떻게 되나요?

환수는 순차적으로 진행되며, 최대한 불편을 줄이는 방식으로 운영됩니다.

상계처리
- 다음 달 지급될 페이백에서 환수액만큼 자동 차감
차감납부
- 디지털 온누리 앱에서 환수에 동의하면, 보유한 상품권 잔액에서 자동 차감
- 잔액이 부족하면 충전 후 차감
고지납부
- 일정 기간 이상 미납 시, 전자고지서가 발급 → 지정 계좌로 직접 납부

📌 납부 기한 : 2026년 2월 28일까지
→ 기한 내 미납 시 강제징수 대상이 될 수 있습니다.

환수금액 납부 기간

납부기한: 2026년 2월 28일까지
납부방법: 디지털 온누리 앱에서 상품권 충전 후 납부
미납 시: ’26년 3월부터 전자고지서 발급 → 지정 환수계좌로 직접 납부 → 강제징수 대상 가능

상생페이백 이의신청방법

지급액이 잘못되었다고 생각되거나 환수 사유에 이견이 있다면 이의신청을 할 수 있습니다.

온라인 신청
- 상생페이백 누리집(상생페이백.kr) → 이의신청 메뉴 → 신청서 작성
- 접수 후 7일 이내 결과 확인 가능
오프라인 신청
- 관할 지방중소벤처기업청 또는 소상공인지원센터 방문
- 결과는 문자 등으로 안내됩니다.

이의신청 바로가기

환수금을 납부하지 않으면 어떻게 되는지

환수금을 제때 납부하지 않으면 전자고지서가 발급됩니다.
납부 기한을 넘겨도 납부하지 않으면 강제징수 절차로 넘어가게 됩니다.
행정상 불이익이 생길 수 있으므로 반드시 정해진 기간 내에 납부해야 합니다

신용점수에 영향은?

환수 이력 자체만으로는 신용점수에 영향을 주지 않습니다.
그러나 환수금을 장기간 미납하여 금융 연체가 발생하면, 그로 인해 신용도에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
즉, 단순히 환수 대상이 되었다고 해서 신용점수가 깎이는 것은 아니지만, 납부를 미루면 연체 기록이 남아 문제가 될 수 있습니다.

마무리

상생페이백은 국민의 소비를 늘리고 소상공인에게 활력을 주기 위해 만들어진 좋은 제도입니다. 하지만 잘못 지급된 금액은 반드시 환수되며, 이의가 있으면 이의신청을 통해 바로잡을 수 있습니다.

👉 환수 대상자는 정부가 직접 앱과 알림톡으로 알려주니 안내를 꼭 확인하시고, 기한 내에 납부해 불이익이 없도록 하시길 바랍니다. 올바른 절차를 지키면 상생페이백 혜택을 안심하고 누리실 수 있습니다.

상생페이백 FAQ

✅ 상생페이백 환수는 어떤 경우 발생하나요?

카드 결제 취소, 일부 금액 취소, 과다 지급, 부정 수급 등의 경우 환수 조치가 이뤄집니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ 환수 대상자는 어떻게 알 수 있나요?

정부에서 디지털 온누리 앱 알림이나 카카오톡 알림톡으로 환수 여부와 금액, 사유를 안내해줍니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ 상생페이백 환수 절차는 어떻게 되나요?

환수는 페이백 차감, 상품권 잔액 차감, 고지서 납부 방식으로 이루어지며, 기한 내 미납 시 강제징수가 진행됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ 상생페이백 이의신청은 어떻게 하나요?

상생페이백 누리집 또는 소상공인지원센터에서 이의신청이 가능하며, 접수 후 약 7일 이내에 결과를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ 상생페이백 환수가 신용점수에 영향을 줄 수 있나요?

환수 이력만으로는 신용점수에 영향이 없지만, 장기간 미납 시 연체로 인해 신용도에 불이익이 생길 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

상생페이백 이의신청 절차 환수절차 총정리