세라젬 고객센터는 제품 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 상담을 제공합니다. 이번 글에서는 세라젬 고객센터 전화번호와 운영시간, A/S 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리해드릴게요.

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세라젬 상담사 연결

세라젬 고객센터 전화번호

세라젬 고객센터는 제품 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 상담을 제공합니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

구분	전화번호	상담 내용
고객센터	1577-5570	제품 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등
세라메이트 문의	1522-4422	세라메이트 관련 문의

전화 연결 외에도 홈페이지 게시판을 통해 1:1 문의 접수를 남기거나, 카카오톡 상담을 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

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세라젬 고객센터 보증기간

구분	보증기간	비고
구매	구매일로부터 12개월	제품의 주요 부품에 한함
렌탈 서비스	계약 기간 동안	약정별로 상이함

보증기간 내에도 소모품(매트/도자 커버, 겉천/속천, 리모컨, 케이블 등)이나 고객 부주의로 인한 파손, 불량은 유상 처리됩니다.
가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 보증기간이 6개월로 줄어듭니다.

세라젬 고객센터 AS절차

접수 방법

고객센터 전화 접수 (1577-5570)
세라젬 홈페이지 A/S 접수 게시판 이용
세라젬 IOT 앱 A/S 접수 게시판 이용

수리 방법

접수 후, 담당자가 연락하여 방문 일정을 조율합니다.
방문 시, 제품 점검 후 수리를 진행합니다.
수리 완료 후, 고객에게 결과를 안내합니다.

세라젬 고객센터 지점위치

세라젬은 전국에 다양한 체험관 및 지점을 운영하고 있습니다. 가까운 지점은 세라젬 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

가까운 지점 찾기

세라젬 상담후기

김영수 (서울 강남구): “세라젬 고객센터에 문의했더니 친절하게 안내해주셔서 만족스러웠습니다.”

이민정 (부산 해운대구): “A/S 신청 후 빠르게 연락주셔서 감사했습니다. 수리도 깔끔하게 잘 됐어요.”

박철수 (대구 수성구): “제품 사용법이 어려웠는데, 고객센터에서 자세히 설명해주셔서 쉽게 이해할 수 있었습니다.”

세라젬 자주묻는질문

세라젬 콜센터 몇 시까지 하나요?

세라젬 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

렌탈 서비스 A/S 기간은 어느 정도인가요?

렌탈 서비스의 A/S 기간은 계약 기간 동안 무상으로 제공되며, 약정별로 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

제품 구매 후 A/S는 무상인가요?

제품을 구매한 경우, 구매일로부터 12개월까지는 무상으로 A/S가 제공됩니다. 단, 소모품이나 고객 부주의로 인한 고장은 유상 처리됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

A/S 신청은 어떻게 하나요?

A/S 신청은 고객센터 전화(1577-5570), 세라젬 홈페이지 A/S 접수 게시판, 세라젬 IOT 앱 A/S 접수 게시판을 통해 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

보증기간 내에도 유상 서비스가 발생할 수 있나요?

네, 보증기간 내라도 소모품 교체나 고객 부주의로 인한 고장, 천재지변 등 외부 요인으로 인한 고장은 유상 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

지금까지 세라젬 고객센터 전화번호에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

세라젬 고객센터 전화번호 AS신청방법 총정리