아이코스 서비스센터 고객센터 전화번호 AS수리점 운영시간 상담후기 총정리

 

아이코스 서비스센터를 찾고 계신가요? 아이코스는 전자담배 사용자들을 위한 다양한 고객지원 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 아이코스 고객센터의 전화번호와 운영시간, A/S 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리해드리겠습니다

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아이코스 서비스센터 전화번호

아이코스 고객센터는 제품 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 상담이 가능합니다. 운영시간은 매일 오전 9시부터 오후 10시까지이며, 카카오톡 상담 및 아이코스닷컴 라이브챗은 24시간 상담이 가능합니다.

상담 방법연락 및 채널운영시간
전화 상담080-000-1905매일 09:00 ~ 22:00
카카오톡 상담아이코스 고객서비스센터 채널24시간
이메일 문의contact-kr@iqos.com
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아이코스 서비스센터 AS절차

아이코스 기기에 문제가 발생했을 경우, 아래 절차를 따라 A/S를 신청하실 수 있습니다.

  1. 자가 진단 실행: 아이코스 공식 웹사이트에서 자가 진단을 통해 문제를 확인합니다.
  2. 기기 등록 확인: 기기 등록 여부에 따라 보증기간이 달라집니다.
  3. A/S 신청: 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나 고객센터에 문의하여 A/S를 신청합니다.
  4. 기기 교환 또는 수리: 문제에 따라 기기 교환 또는 수리를 진행합니다.

아이코스 보증기간

아이코스 기기의 보증기간은 기기 등록 여부와 제품 종류에 따라 다릅니다.

제품 종류기기 등록 여부보증기간
일루마 시리즈등록 시구매일로부터 12개월
일루마 시리즈미등록 시제조일로부터 9개월
블레이드 제품등록 시구매일로부터 12개월
블레이드 제품미등록 시제조일로부터 15개월

※ 구매일을 증빙할 수 없는 경우, 제조일 기준으로 보증기간이 적용됩니다.

서비스요금

아이코스는 보증기간 내에 한하여 무상 A/S를 제공합니다. 보증기간이 지난 경우에는 유상으로 수리 또는 교환이 진행됩니다. 서비스 요금은 문제의 종류와 부품 교체 여부에 따라 달라질 수 있으므로, 자세한 내용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

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아이코스 서비스센터 지점위치

서울 아이코스 서비스센터 가로수길점

  • 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
  • 전화번호 : 02-541-1905
  • 주소 : 서울특별시 강남구 압구정로 10길 27 (신사동) 신영빌딩

경기 아이코스 서비스센터 판교점

  • 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
  • 전화번호 : 031-622-7137
  • 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 1층 1-3 동측

광주 아이코스 서비스센터 광주점

  • 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
  • 전화번호 : 062-373-1905
  • 주소 : 광주광역시 서구치평동 1249 상무광명 메이루즈 테라스가든 1층 (광주 도시공사 빌딩 맞은편)

대구 아이코스 서비스센터 대구보건대점

  • 영업시간 : 월~금 10:00~19:00ㅣ점심 13:00~14:00ㅣ05/12(월)정기휴무 토요일, 일요일, 법정공휴일 휴무
  • A/S서비스 시간 : 10:00~19:00 (점심시간 : 13:00~14:00)
  • 전화번호 : 010-4210-0367
  • 주소 : 대구광역시 북구 칠곡중앙대로 349 (태전동) 1층 C/U대구보건대

대전 아이코스 서비스센터 대전터미널점

  • 영업시간 : 월-금 10:00-19:00ㅣ점심 13:30-14:30ㅣ3/11(화) 휴무
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
  • 전화번호 : 010-4210-1864
  • 주소 : 대전광역시 동구 동서대로1695번길 18(용전동) 1층 CU

부산 아이코스 서비스센터 부산센텀점

  • 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
  • 전화번호 : 051-731-2406
  • 주소 : 부산광역시 해운대구 센텀동로 9 1층 112-1호 (우동, 트럼프월드센텀아파트)

울산 아이코스 서비스센터 울산우정혁신점

  • 영업시간 : 월-금 09:00-18:00ㅣ점심 13:00-14:00ㅣ
  • A/S서비스 시간 : 09:00-18:00
  • 전화번호 : 0507-1387-0587
  • 주소 : 울산광역시 중구 종가로 310 1층(118, 119호)

인천 아이코스 서비스센터 인천연수점

  • 영업시간 : 월~일 10:00 – 21:30
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 20:30
  • 전화번호 : 010-9181-7887
  • 주소 : 인천광역시 연수구 경원대로 184 이마트 연수점 지하 1층 일렉트로마트 내

강원 아이코스 서비스센터 영서본부점

  • 영업시간 : 목요일 운영 : 10:00 – 19:00 *
  • A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
  • 전화번호 : 010-4386-1285
  • 주소 : 강원특별자치도 원주시 시청로 25

경남 아이코스 서비스센터 밀양스타점

  • 영업시간 : 매주 수요일 10:00-19:00ㅣ점심 13:00-14:00ㅣ
  • A/S서비스 시간 : 10:00-19:00
  • 전화번호 : 010-4798-0592
  • 주소 : 경남 밀양시 시청로1길 6

경북 아이코스 서비스센터 황상삼성점

  • 영업시간 : 월,화,금 10:00~19:00 ㅣ점심 13:00~14:00ㅣ수,목 13:00~21:00ㅣ토요일, 일요일, 법정공휴일 휴무
  • A/S서비스 시간 : 10:00~19:00 (점심시간 13:00~14:00)
  • 전화번호 : 010-4210-0937
  • 주소 : 경상북도 구미시 인동중앙로3길 18-1 (황상동) C/U 황상삼성점 내 위치

전남 아이코스 서비스센터 광양사랑점

  • 영업시간 : 월,수,목 10:00-19:00 금12:00~21:00ㅣ점심 13:30-14:30ㅣ*5월 15일(목) 매장운영시간변경 10:00~18:00
  • A/S서비스 시간 : 월,수,목 10:00-19:00 금12:00~21:00ㅣ점심 13:30-14:30
  • 전화번호 : 010-4210-2067
  • 주소 : 전라남도 광양시 공영로 67

전북 아이코스 서비스센터 연향동성점

  • 영업시간 : 월-금 10:00-19:00ㅣ점심 13:30-14:30ㅣ
  • A/S서비스 시간 : 월-금 10:00-19:00ㅣ점심 13:30-14:30ㅣ
  • 전화번호 : 010-4210-3295
  • 주소 : 전남 순천시 연향3로 16

충남 아이코스 서비스센터 천안특수공단점

  • 영업시간 : 월-금 10:00-19:00ㅣ점심 13:30-14:30ㅣ매주 토,일 휴무
  • A/S서비스 시간 : 월~금 10:00-19:00
  • 전화번호 : 010-4210-1796
  • 주소 : 충청남도 천안시 서북구 백석공단1로 20

충북 아이코스 서비스센터 비엠클럽점

  • 영업시간 : 월-금 10:00-19:00ㅣ점심 13:30-14:30ㅣ
  • A/S서비스 시간 : 10:00-19:00
  • 전화번호 : 010-4210-0193
  • 주소 : 충청북도 청주시 흥덕구 대신로 108 (송정동) 청주테크노밸리

✅아이코스는 전국에 공식 스토어를 운영하고 있습니다. 가까운 지점을 방문하여 A/S를 신청하실 수 있습니다.

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아이코스 상담후기

“전화 연결이 빠르고 상담원이 친절하게 안내해주셔서 만족스러웠습니다.”

“카카오톡으로 문의했는데, 실시간으로 답변을 받아 편리했습니다.”

“기기 교환 절차가 간단하고 신속하게 진행되어 좋았습니다.”


아이코스 자주묻는질문

아이코스 기기가 충전되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

충전 어댑터와 케이블이 정상인지 확인하고, 기기를 리셋해보세요. 문제가 지속되면 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

기기 등록은 어떻게 하나요?

아이코스 공식 웹사이트에 로그인 후, ‘등록된 기기’ 항목에서 제품번호를 입력하여 등록할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

보증기간이 지난 기기도 A/S가 가능한가요?

보증기간이 지난 경우에도 유상으로 A/S를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

자가 진단은 어떻게 하나요?

아이코스 공식 웹사이트에서 로그인 후, ‘등록된 기기’ 항목에서 자가 진단을 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

기기 교환은 어떻게 진행되나요?

기기 등록을 완료한 후, 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나 고객센터에 문의하여 교환 절차를 진행하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.


지금까지 아이코스 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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