아쿠아픽을 사용하시다 보면 가끔 제품 사용법이나 AS에 대해 궁금한 점이 생기실 수 있습니다. 이번 글에서는 아쿠아픽 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수 방법, 보증 기간 및 수리비용, 지점 위치, 실제 상담 후기, 그리고 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리해드릴게요.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
아쿠아픽 고객센터 전화번호
아쿠아픽 고객센터에서는 제품 문의, 사용법 안내, AS 접수, 구매 상담 등 다양한 서비스를 제공합니다.
운영시간과 점심시간을 꼭 확인 후 연락해 주세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1588-2809 |
| 상담 내용 | 제품 문의, 사용법 안내, 구매상담, AS 접수 등 |
| 평일 운영시간 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일 운영시간 | 오전 9시 ~ 오후 3시 |
| 점심시간 | 오후 12시 ~ 1시 (전화 연결 지연 가능) |
| 주말 및 공휴일 | 휴무 |
시간 외 문의 방법
운영시간 외에는 아쿠아픽 공식 홈페이지, 앱 내 고객센터, 또는 이메일 문의를 통해 접수하실 수 있습니다.
간단한 문제는 FAQ나 온라인 자가진단 기능을 활용해보세요.
아쿠아픽 고객센터 AS절차
아쿠아픽은 사용 전 자가진단을 먼저 권장합니다. 대부분의 간단한 문제는 자가진단으로 해결할 수 있습니다.
자가진단 항목 예시
- 수압이 약해졌을 때
- 물이 새는 경우
- 모터 소음
- 작동 불능 등
AS접수
문제가 해결되지 않는다면 다음과 같은 방법으로 AS를 접수하실 수 있습니다.
- 전화 접수: 1588-2809
- 방문 접수: 서울 금천구 가산디지털1로 171 SK V1 Center 20층
(가산디지털단지역 1호선 11번, 7호선 8번 출구 도보) - 온라인 접수: 아쿠아픽 공식 홈페이지 > 고객센터 > 온라인 AS 신청
※ 방문 시 오후 5시 전까지 도착해야 당일 수리가 가능합니다.
아쿠아픽 자가진단 방법
가정용 구강세정기(AQ-200 / AQ-300 / AQ-320 / AQ-350)
| 증상 | 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 모터는 작동하는데 물이 나오지 않는다 | 물통 결합 불량 | 물통 마개가 잘 결합되어 있는지 확인 후 사용 |
| 수압이 너무 약하다 | 제트팁 교체주기 확인 | 제트팁을 교체 (2~3개월 권장) |
| 수압이 너무 약하다 | 손잡이 버튼을 끝까지 올리지 않음 | 손잡이 버튼을 끝까지 올려서 사용 |
| 호스에서 누수가 있다 | 손잡이와 호스 사용기간 확인 | 손잡이 교체 키트로 교체 (6~12개월 권장) |
| 제품 바닥에서 누수가 있다 | 사용 후 물통을 비우지 않음 | 남은 물을 비우고 세척 후 보관, 사용 시 맑은 물로 사용 |
| 수압조절레버가 움직이지 않는다 | 정상적으로 조립되어 있는지 확인 | 수압조절레버 재조립 또는 A/S 센터 문의 |
휴대용 구강세정기(AQ-205 / AQ-206 / AQ-207 / AQ-208 / AQ-220 / AQ-230 / AQ-240)
| 증상 | 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 모터는 작동하는데 물이 나오지 않는다 | 튜브 또는 제트팁 막힘 | 튜브 또는 제트팁 교체 (2~3개월 권장) |
| 모터 작동이 되지 않는다 | 배터리 충전 상태 확인 | 배터리 충전 후 사용 |
| 제트팁 연결 부위에 누수가 있다 | 제트팁 결합 상태 확인 | 제트팁을 끝까지 밀어 넣음 |
| 충전을 해도 작동이 되지 않는다 | 충전기 상태 확인 | 충전기 상태 확인 후 충전 (필요 시 A/S 센터 문의) |
| 물통 마개에 누수가 있다 | 마개 내 오링 확인, 파손 여부 확인 | 마개 교체 (소모품 별도 구매 가능) |
| 제트팁이 사용 중에 튕겨나간다 | 제트팁 상태 확인 | 제트팁 교체 |
음파전동칫솔(AQ-101 / AQ-102 / AQ-120 / AQ-111)
| 증상 | 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 진동이 약하다 | 제품에 충격이 있었는지 확인 | A/S 센터 문의 |
| 충전을 해도 작동이 되지 않는다 | 충전기 상태 확인 | 충전기 상태 확인 후 충전 (필요 시 A/S 센터 문의) |
| 작동 중 꺼진다 | 배터리 충전 상태 확인 | 배터리 충전 후 사용 |
| 제품이 저절로 작동하는 현상 | 내부 습기로 인한 오작동 | 완전 충전, 동일 증상 지속 시 A/S 센터 문의 |
| 충전 램프가 계속 깜빡인다 | 내부 습기로 인한 오작동 | 충전기에서 분리, 동일 증상 지속 시 A/S 센터 문의 |
보증기간 및 서비스 요금
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 무상 보증 기간 | 제품 구매일로부터 1년 |
| 보증 내용 | 1. 정상 사용 중 발생한 성능, 기능 문제 무상 수리 2. 수리 불가 시 제품 교환 3. 보증기간 이후는 유상 수리 4. 수리 후 택배비는 아쿠아픽 부담 |
제품 수리 요청 시 보내는 택배비는 고객 부담, 수리 후 보내는 택배는 아쿠아픽에서 부담합니다.
서비스 요금
보증기간 내에는 대부분 무상 수리이지만, 보증기간이 지난 경우 아래와 같이 비용이 발생할 수 있습니다.
- 부품 교체: 부품 종류에 따라 다름 (예: 펌프, 호스 등)
- 기본 점검 비용: 유상수리 시 포함
- 배송비: 고객 발송 택배비는 별도 부담
정확한 금액은 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
아쿠아픽 고객센터 지점위치
아쿠아픽 AS 센터 위치 안내
- 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 171, 20층 (가산동, SK V1 Center)
- 지하철:
- 1호선 가산디지털단지역 11번 출구 도보
- 7호선 가산디지털단지역 8번 출구 도보
- 주차 안내:
- 1시간 무료 주차
- 기본 30분 무료 + 30분 유료 제공
아쿠아픽 상담후기
“전화 연결이 빠르고, 친절하게 설명해주셔서 어렵지 않게 접수할 수 있었어요.”
“방문 수리하러 갔는데, 1시간 만에 바로 수리해주셔서 너무 편했어요.”
“택배로 보냈는데도 일 처리가 신속해서 만족했어요.
”실제 이용자들의 후기는 대부분 빠른 대응과 친절한 상담에 대해 좋은 반응을 보이고 있습니다.
아쿠아픽 자주묻는질문
아쿠아픽 AS 보증기간은 얼마인가요?
수리비는 얼마나 드나요?
택배로도 AS 접수가 가능한가요?
방문하면 당일 수리도 가능한가요?
고객센터는 언제 운영하나요?
지금까지 아쿠아픽 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“아쿠아픽 고객센터 전화번호 AS센터 운영시간 상담후기 총정리”에 대한 2개의 생각