올리브영 고객센터는 오프라인 매장과 온라인몰 모두를 위한 전문 상담 서비스를 운영하고 있습니다. 이 글에서는 올리브영 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담 시 유의사항, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 확인하실 수 있도록 정리해드릴게요.

올리브영 고객센터 전화번호

올리브영 고객센터는 매장 이용 고객과 온라인몰 이용 고객을 위한 맞춤 상담을 제공합니다.매장에서는 상품 진열, 재고 확인, 매장별 행사 문의가 가능하며, 온라인몰에서는 주문, 결제, 배송, 교환/반품 등 다양한 온라인 쇼핑 관련 상담을 받을 수 있습니다.

구분	전화번호	운영시간
매장 고객센터	1577-4887	평일 09:00 ~ 18:00
온라인몰 고객센터	1522-0882	평일 09:00 ~ 18:00

상담 시 주의사항

시간 외 문의 방법

올리브영 고객센터 지점위치

올리브영 매장은 전국 곳곳에 위치해 있으며, 홈페이지 상단의 ‘매장안내’ 메뉴에서 쉽게 검색하실 수 있습니다. 지역명을 입력하시면 해당 지역 내 올리브영 매장을 지도와 함께 확인할 수 있어요.

올리브영 고객센터는 FAQ를 통해 제품, 배송, 결제 등 자주 묻는 질문을 확인할 수 있으며, 보다 자세한 문의는 홈페이지 1:1 문의, 전화, 카카오톡 상담으로 친절히 안내받을 수 있습니다. 이미지 첨부도 가능합니다.

“전화 연결은 조금 기다렸지만 상담원 분이 정말 친절하게 설명해 주셨어요.”

“온라인몰 배송 지연 문제도 빠르게 해결됐습니다. 만족해요.”

매장 교환은 어렵습니다. 온라인몰에서 교환/반품 신청 후 택배 회수를 통해 진행해주세요. 반품은 일부 매장에 한해 직접 반품도 가능합니다. ‘가능매장찾기’를 통해 확인 후 접수해주세요.

온라인몰에서 상품을 주문 후 원하는 매장에서 직접 수령하는 서비스입니다. 주문 시 선택한 매장에서 상품 준비가 완료되면 바코드가 전송되며, 이를 가지고 매장에 방문해 수령하시면 됩니다. 현재 일부 매장에서만 제공됩니다.

올리브영의 오늘드림은 당일 배송 서비스입니다. ‘빠름 배송’, ‘3!4! 배송’, ‘미드나잇 배송’ 세 가지 옵션이 있으며, 지역과 시간 조건에 따라 선택 가능합니다.

택배 회수를 통한 반품 시 2,500원의 반품비가 발생합니다. 도서산간 지역은 추가 비용이 있습니다. 매장 반품 시에는 별도 비용이 들지 않습니다.

주문한 상품의 옵션은 변경이 불가능합니다. 옵션 변경을 원하실 경우 기존 주문을 취소한 후 다시 주문해주셔야 합니다.

지금까지 올리브영 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.