겨울철 필수품인 일월 온수매트와 전기매트, 사용 중 문제가 생기면 빠르게 해결하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 일월 고객센터 전화번호와 운영시간, A/S 접수 방법, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드리겠습니다.

✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.

일월 상담사 연결

일월 고객센터 전화번호

일월 고객센터에서는 제품 관련 문의부터 A/S 신청, 교환 및 반품, 사용 방법 안내까지 다양한 상담을 받을 수 있습니다.

문의 내용별로 전문 상담이 가능하니 아래 정보를 참고해서 전화해보세요.

☎️ 상담 연결은 가능한 점심시간을 피해서 전화하시는 것이 좋습니다.

일월 고객센터 AS절차

제품에 문제가 생겼을 경우, 아래 방법으로 A/S 신청이 가능합니다.

✅ 수리 발송 주소: 충청북도 음성군 대소면 대금로 48번지 일월AS센터

⚠️ 무상 보증 기간은 2년입니다. 단, 사용자의 과실에 의한 고장은 유상 처리될 수 있습니다.

“상담원이 친절하게 설명해줘서 좋았어요. 고장 원인을 바로 알 수 있었고, A/S도 빠르게 처리됐습니다.”

“카카오톡으로 간편하게 접수할 수 있어서 정말 편했어요. 전화 연결이 어려운 분들께 추천드려요.”

A. 온수매트 호스 연결 부위가 제대로 연결되었는지 확인하고, 호스에 손상된 부분이 있는지 확인하세요. 문제가 지속될 경우 A/S를 접수하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

A. 전기매트 전원 연결을 확인하고, 온도 조절기를 점검하세요. 온도 조절기가 고장났을 경우 A/S를 접수하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

A. 온수매트 보일러 내부에 공기가 차 있을 수 있습니다. 보일러 에어 빼기 버튼을 눌러 공기를 빼주세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

A. A/S 접수 후 택배 수거까지 약 1~4일 소요되며, 수리 완료 후 고객에게 발송됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

A. 보증 기간이 지난 제품도 유상으로 수리가 가능합니다. 수리 비용은 제품 상태에 따라 다르므로, 고객센터에 문의하여 안내받으시기 바랍니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

지금까지 일월 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.