캐논 카메라를 사용하시다가 제품에 문제가 생기면 어디로 연락해야 할지 고민되시죠? 이번 글에서는 캐논코리아 고객센터의 전화번호와 운영시간, A/S 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 알아보겠습니다.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
캐논카메라 서비스센터 전화번호
캐논코리아는 제품별로 고객센터를 운영하고 있습니다. 카메라, 렌즈, 캠코더 관련 문의는 아래 연락처로 문의하시면 됩니다. 운영시간 외에는 캐논 공식 홈페이지의 1:1 문의나 챗봇 서비스를 통해 문의하실 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 카메라/렌즈/캠코더 | 1533-3355 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 기타 제품 문의 | 1666-3037 | 평일 09:00 ~ 17:00 |
캐논카메라 서비스센터 AS방법
내방 수리
고객이 직접 서비스 센터를 방문하여 수리를 받는 방식입니다. 간단한 수리는 당일 처리도 가능합니다.
출장 수리
서비스 엔지니어가 고객의 장소로 방문하여 수리를 진행합니다. 주로 복사기, PS장비, 일부 컨슈머 기종에 해당됩니다.
택배 수리
제품을 포장하여 서비스 센터로 택배 발송하면, 수리 후 다시 택배로 배송해주는 서비스입니다.
캐논카메라 보증기간
제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정되며, 품질보증서나 구입 영수증으로 확인합니다. 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리 대상입니다.
| 제품군 | 보증기간 | 부품 보유 기간 |
|---|---|---|
| 카메라 (일부 기종) | 1년 (일부 2년) | 단종 후 5년 |
| 포토프린터 | 1년 | 단종 후 5년 |
| 렌즈 | 6개월 | 단종 후 5년 |
| 캠코더 | 1년 | 단종 후 6년 |
| 기타 액세서리 | – | – |
캐논카메라 서비스요금
서비스 요금은 점검/수리비, 부품비, 출장비로 구성됩니다.
- 점검/수리비: 수리 난이도에 따른 기술료
- 부품비: 교체 부품의 가격
- 출장비: 출장 수리 시 발생하는 비용
보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리 대상이며, 보증기간이 경과했거나 고객 과실로 인한 고장은 유상 수리됩니다.
캐논카메라 서비스센터 찾기
캐논카메라 서비스센터는 전국에 13개의 서비스센터가 있습니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 일산카메라고객센터 | 경기 고양시 일산동구 정발산로 43-20 (장항동) 605호 | 031-906-7993 |
| 대전카메라고객센터 | 대전 중구 중앙로 168-1 (은행동) 2층 | 042-254-1110 |
| 인천카메라고객센터 | 인천 부평구 부평대로 130 (부평동) 청봉빌딩 3층 | 032-518-0880 |
| 플렉스카메라고객센터 | 서울 강남구 봉은사로 217 (논현동) 캐논플렉스 2층 | 1533-3355 |
| 남대문카메라고객센터 | 서울 중구 남대문로 12 (남대문로4가) 영화빌딩 505호 | 02-777-6677 |
| 종로카메라고객센터 | 서울 종로구 돈화문로 60-2 (묘동) 대정빌딩 3층 | 02-745-6233 |
| 충무로카메라고객센터 | 서울 중구 수표로6길 23 (충무로3가) 3층 캐논서비스 | 02-2277-5709 |
| 용산카메라고객센터 | 서울 용산구 청파로 74 (한강로3가) 신관 1층 122호 | 02-719-5242 |
| 분당카메라고객센터 | 경기 성남시 분당구 성남대로 168 (금곡동) 미도프라자 4층 408호 | 031-701-7499 |
| 수원카메라고객센터 | 경기 수원시 팔달구 권광로 211 (인계동) 동수원 메디뷰 10층 | 031-8067-8566 |
| 광주카메라고객센터 | 광주 동구 금남로 241-5 (금남로2가) 3층 | 062-232-3360 |
| 대구카메라고객센터 | 대구 중구 동성로 86 (북성로1가) 2층 | 053-426-8430 |
| 부산카메라고객센터 | 부산 중구 중앙대로 160 (중앙동4가) 1층 | 051-807-8133 |
각 지점마다 서비스 품목 및 영업시간에 차이가 있으니 자세한 사항은 홈페이지를 통해 확인해보세요.
캐논카메라 자주묻는질문
제품 보증기간은 어떻게 확인하나요?
출장 수리는 어떤 제품에 해당되나요?
택배 수리 신청은 어떻게 하나요?
서비스 요금은 어떻게 산정되나요?
서비스 센터 방문 전에 예약이 필요한가요?
지금까지 캐논카메라 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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