코닥 포토프린터를 사용하시다가 고객센터나 A/S 관련 정보가 필요하신가요? 이 글에서는 코닥 포토프린터 고객센터 전화번호와 운영시간, 교환 및 환불 절차, 카트리지 불량 처리 방법까지 한눈에 알아보기 쉽게 정리해드리겠습니다.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
코닥 포토프린터 AS 고객센터 전화번호
코닥 포토프린터 고객센터는 제품 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 문의를 도와드립니다. 운영시간은 아래와 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 031-298-1027 |
| 운영시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
| 점심시간 | 오후 12시 ~ 1시 (전화 연결 지연 가능) |
| 주말 및 공휴일 | 휴무 |
운영시간 외에는 코닥 포토프린터 공식 홈페이지의 게시판을 통해 문의하실 수 있습니다.
코닥 포토프린터 AS절차
AS가 필요한 경우, 코닥은 자체 전용택배(우체국택배)를 통해 제품을 수거하는 방식으로 진행합니다. 고객이 임의로 타 택배를 이용할 경우 모든 비용은 고객이 부담하게 되므로 아래 절차를 꼭 따라야 합니다.
- 고객센터(031-298-1027) 또는 홈페이지 게시판으로 AS 신청
- 상담 후 방문수거 예약 (우체국택배 전용)
- 포장 시 주의사항:
- 카트리지를 절대 분리하지 말고, 본체와 함께 동봉
- 구성품 전체를 완충 포장
- 메모지에 성명, 연락처, 고장증상 기재 후 제품에 부착
- 발송 주소: 경기도 수원시 권선구 산업로 156번길 197-50 (고색동 1096) 4층
코닥 포토프린터 수리비용
코닥 포토프린터 수리비용은 보증 여부와 고장 원인에 따라 다르게 적용됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무상 수리 | 구매일로부터 1년 이내 제품 자체 불량 발생 시 적용 |
| 유상 수리 | 보증기간 경과 또는 고객 과실 (낙하, 침수 등) 시 적용 |
| 수리비용 범위 | 약 20,000원 ~ 80,000원 (수리 항목에 따라 상이) |
수리 가능 여부 및 정확한 비용은 접수 후 고객센터에서 개별 안내해드립니다.
또한, 단종된 모델의 경우 보상이 불가할 수 있으며, 보상판매 제도를 통해 신제품 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있는 옵션도 제공됩니다.
코닥 포토프린터 교환 및 반품
배송 중 파손
배송 중 상품이 파손된 경우, 택배업체에 증빙자료가 필요하므로 포장박스 및 제품의 파손 부위를 사진으로 남겨주시기 바랍니다.
교환 및 반품 절차
- ‘결제완료’ 단계까지는 주문취소 신청이 가능하며, 배송 송장이 출력되어 상품이 출고된 이후에는 반품 신청으로 진행됩니다.
- 교환 및 반품 신청 시 고객님께 별도의 연락을 드릴 수 있으며, 상담 후 최종 반품이 결정됩니다.
- 반드시 고객센터(031-298-1027)와 연락 후 상품을 보내주시기 바랍니다. 사진 연락 없이 보내신 경우, 상품이 그대로 다시 반송될 수 있습니다.
- 실제 반송된 상품의 상태가 다르거나, 구성품 누락 및 제품 또는 제품 박스 훼손, 제품 사용 시 반품 신청이 취소될 수 있습니다.
- 소비자 변심에 의한 교환 및 반품은 배송 완료일로부터 주말을 포함한 7일 이내에 가능합니다.
환불
환불은 반품 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 합니다. 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.
코닥 포토프린터 AS 후기
“고장 증상을 자세히 설명해 주셔서 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다.”
“전화 연결이 빨라서 스트레스 없이 상담받을 수 있었어요.”
“A/S 절차를 친절하게 안내해 주셔서 감사했습니다.”
코닥 포토프린터 AS 자주묻는질문
코닥 포토프린터 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
AS 신청은 어떻게 해야 하나요?
수리 보낼 때 어떤 준비가 필요한가요?
수리비는 어느 정도 드나요?
카트리지 불량일 때도 AS 신청 가능한가요?
지금까지 코닥 포토프린터 AS 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“코닥 포토프린터 AS 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리”에 대한 2개의 생각