크록스 고객센터 AS수선 전화번호 운영시간 상담후기 총정리

크록스 제품에 제품에 문제가 생겼거나, 사이즈가 고민되시거나, 반품이나 A/S 절차가 궁금하신 분들 많으시죠. 이번 글에서는 크록스 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담 연결 방법부터 보증기간, A/S, 반품 규정까지 한눈에 알아보실 수 있도록 정리해드릴게요.

✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.

크록스 고객센터 전화번호

크록스 고객센터는 제품 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 상담을 제공합니다. 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

이메일 문의

전화 연결이 어려운 경우, 이메일로 문의하시면 빠르고 정확하게 답변해드립니다. 이메일 문의는 크록스 공식 홈페이지에서 가능합니다.

이메일 문의 시, 회사 계정 및 특정 도메인 이메일 계정은 접수가 불가할 수 있으니 개인 이메일을 사용해주시기 바랍니다.

크록스 보증기간

크록스 제품의 기본 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다. 이 기간 내에 제품의 정상적인 사용 중 발생한 문제에 한해 보증이 가능합니다.

제품에 부착된 라벨에는 세탁 방법이나 취급 주의사항이 안내되어 있으니, 꼭 확인해주시기 바랍니다. 부주의로 인한 손상은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.

크록스 AS규정

• A/S는 제품을 구입한 구입처로 접수하면 됩니다.
• 구입 이력이 없는 제품은 수선이 불가능합니다.
• 수선이 가능한 경우 2주정도 소요됩니다.
• 부자재는 대체되어 수선될 수 있습니다.
• 제품에 따라 AS가 불가능할 수 있습니다.
• 자세한 내용은 구매처에 문의하는 것이 좋습니다.

크록스 반품규정

크록스 코리아 공식몰(www.crocs.co.kr)에서 구매한 제품은 아래의 조건을 충족하는 경우 반품이 가능합니다.

• 착화 흔적이 없고, 제품 태그가 훼손되지 않은 재판매 가능한 제품
• 제품 수령 후 7일 이내 반품 접수 완료
• 할인 행사로 구매한 경우, 행사 조건에 따라 반품 적용
• 1만 원 미만의 제품 반품 시, 반품료 2,500원 별도 부과

반품절차

1. 크록스 공식 홈페이지에서 주문번호와 이메일 주소를 입력하여 주문 세부 정보를 확인합니다.
2. 반품하려는 제품을 선택하고, 반품 사유와 함께 반품 신청을 제출합니다.
3. 1주일 내로 CJ 대한통운 기사님이 반품 장소로 회수를 위해 방문합니다.
4. 반품 시에는 반품 요청서를 기재하신 후, 제품과 함께 동봉하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

반품 주소

• 경기도 이천시 백사면 청백리로 287 이천 물류 도지 센터

크록스 매장 위치

크록스 매장은 크록스 홈페이지에서 조회할 수 있습니다. 가까운 지점 찾기를 통해 주변 매장을 확인해보세요.

크록스 상담후기

• “상담원이 친절하게 안내해주셔서 문제를 빠르게 해결할 수 있었습니다.”
• “이메일 문의에 대한 답변이 신속하고 정확했습니다.”
• “A/S 절차가 간단하고 편리했습니다.”

크록스 자주묻는질문

지금까지 크록스 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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