클리엔 로봇청소기를 사용 중이신가요? 제품에 문제가 생기면 당황스러울 수 있습니다. 이번 글에서는 클리엔 고객센터 전화번호와 운영시간, AS 신청 방법, 보증기간, 수리비용, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드리겠습니다.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
클리엔 고객센터 전화번호
클리엔 고객센터는 제품 문의, 사용법 안내, AS 접수, 구매 상담 등 다양한 상담이 가능합니다. 운영시간은 아래와 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1800-6307 |
| 운영시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
| 점심시간 | 오후 12시 30분 ~ 1시 30분 |
| 주말 및 공휴일 | 휴무 |
※ 점심시간에는 전화 연결이 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
전화 연결이 어려운 경우, 클리엔 카카오톡 채널을 통해 문의하시면 더욱 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.
클리엔 고객센터 AS절차
클리엔 로봇청소기에 문제가 생겼을 때, 먼저 제품 매뉴얼이나 자주 묻는 질문 게시판을 확인해보세요. 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있습니다.
AS 신청 방법
- 전화 접수: 고객센터(1800-6307)로 전화하여 증상을 말씀하시고 AS를 신청하시면 됩니다.
- 카카오톡 접수: 클리엔 카카오톡 채널을 친구 추가한 후, 구매하신 제품 정보, 구매처, AS 요청 사유, 수취인 성함, 연락처, 주소를 입력하여 접수하시면 됩니다.
AS 접수된 제품은 택배로 회수하여 수리한 후, 검수를 거쳐 다시 발송해드립니다. 수리 기간은 보통 7~10일 정도 소요되며, 주말이나 연휴가 포함될 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
보증기간 및 서비스 요금
클리엔 로봇청소기의 보증기간은 다음과 같습니다.
- 제품 본체: 무상 보증 2년
- 배터리: 무상 보증 1년
보증기간 내에는 무상으로 수리 또는 교체가 가능합니다. 단, 사용자의 부주의로 인한 고장은 유상 처리될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
서비스요금
보증기간이 지난 후에는 수리 및 부품 교체에 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 배터리 교체 비용은 약 9만 원 정도입니다. 다른 소모품의 경우, 부품에 따라 비용이 상이하므로 고객센터를 통해 정확한 금액을 확인하시기 바랍니다.
클리엔 고객센터 지점위치
클리엔은 전국에 서비스 지점을 운영하고 있지 않습니다. 모든 AS는 택배를 통해 진행되므로, 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 접수하신 후, 안내에 따라 제품을 보내주시면 됩니다.
클리엔 상담후기
클리엔 고객센터에 대한 이용 후기를 살펴보면, 친절한 상담과 신속한 처리에 만족하는 고객들이 많습니다. 특히 카카오톡 채널을 통한 상담이 빠르고 편리하다는 평가가 많습니다. 다만, 전화 연결이 지연되는 경우가 있으니 참고하시기 바랍니다.
클리엔 자주묻는질문
클리엔 로봇청소기 전원이 켜지지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
AS 신청 후 얼마나 걸리나요?
보증기간이 지났는데 수리 비용이 얼마나 드나요?
카카오톡으로 AS 신청이 가능한가요?
AS 접수 후 제품은 어떻게 보내야 하나요?
지금까지 클리엔 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“클리엔 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리”에 대한 1개의 생각