휠라 고객센터 전화번호 FILA AS센터 상담후기 총정리

휠라 고객센터는 제품 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 휠라 고객센터의 전화번호와 운영시간, A/S 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드릴게요.

✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.

휠라 고객센터 전화번호

휠라 고객센터는 제품 관련 문의부터 A/S 접수까지 다양한 상담을 제공합니다. 아래는 고객센터의 연락처와 운영시간입니다.

• 전화번호: ☎️1577-3472
• 이메일: filaonline@fila.com
• 운영시간:
  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (전화 연결 지연 가능)
  • 주말 및 공휴일: 휴무

휠라 고객센터 AS절차

휠라 제품의 A/S는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

접수 방법

• 매장 방문: 제품을 구매한 매장 또는 인근 휠라 매장에서 접수 가능합니다.
• 택배 접수: 고객센터(1577-3472)로 연락하여 택배 접수 신청 후, 제품을 발송합니다.

수선 기간

• 일반적으로 1~2주 정도 소요됩니다.

비용

• 수선 가능 시 유상으로 처리되며, 비용은 접수한 매장을 통해 안내받습니다.
• 수선이 불가한 경우에도 접수한 매장을 통해 별도 안내받습니다.

주의사항

• 제품의 구입 시기와 관계없이 A/S 접수가 가능합니다.
• 오래된 제품은 부자재 부족이나 제품 상태에 따라 수선이 불가할 수 있습니다.
• 택배 접수 시, 수선비용과 택배 비용은 고객 부담이며, 입금 내역을 이메일로 보내야 수선이 진행됩니다.

보증기간 및 서비스 요금

보증기간

휠라 제품의 보증기간은 다음과 같습니다.

• 운동화: 구매일로부터 1년간 A/S 보장
• 기타 제품: 제품에 따라 보증기간이 다를 수 있으므로, 구매 시 확인이 필요합니다.

※ 보증기간 내라도 소비자의 과실로 인한 손상은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.

AS요금

휠라 제품의 A/S 서비스 요금은 다음과 같습니다.

• 수선 가능 시: 유상 처리되며, 비용은 제품 상태와 수선 내용에 따라 다릅니다.
• 수선 불가 시: 접수한 매장을 통해 별도 안내받습니다.
• 택배 접수 시: 수선비용과 택배 비용은 고객 부담입니다.

휠라 고객센터 지점위치

휠라 매장의 위치는 휠라 공식 홈페이지의 ‘매장 찾기’ 기능을 통해 확인할 수 있습니다.

• 홈페이지: 휠라 공식 홈페이지
• 매장 찾기: 홈페이지 상단 메뉴에서 ‘매장 찾기’를 클릭하여 지역별 매장을 검색할 수 있습니다.

휠라 상담후기

• “친절한 상담과 빠른 A/S 처리로 만족스러웠습니다.”
• “제품에 문제가 있었는데, 고객센터에서 신속하게 대응해 주셔서 감사했습니다.”

휠라 자주묻는질문

지금까지 휠라 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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