KB캐피탈 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리

 

KB캐피탈 고객센터는 대출, 자동차 금융, 렌터카 서비스 등 다양한 금융 상품에 대한 상담을 제공합니다. 이번 글에서는 KB캐피탈 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담 시 유의사항까지 한눈에 확인할 수 있도록 정리해드릴게요.


KB캐피탈 고객센터

KB캐피탈은 자동차금융, 신용대출, 기업금융 등 다양한 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 차량 구매에서부터 리스 및 렌터카 상담, 대출 관련 문의까지 모두 상담 가능합니다. 간단한 문의는 챗봇으로도 가능하고, 복잡한 내용은 전문 상담원이 직접 안내해 드립니다. 홈페이지 로그인 후 챗봇으로 24시간 상담이 가능하며, 채팅 상담원 연결도 제공하고 있어요.

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KB캐피탈 고객센터 전화번호

문의전화번호비고
대표번호1544-1200자동응답 후
번호 선택
신용대출 상담1577-2223신규 및
추가대출 상담
자동차금융 상담1522-1112신차/중고차,
할부 등
할부/연체상담1533-1115개인 및
법인사업자
렌터카 사고/정비1544-9770사고접수 및
긴급상담 가능

상담시간

  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (전화 연결 지연 가능)
  • 주말 및 공휴일: 휴무

상담 시 주의사항

  • 본인 확인을 위한 인증절차가 필요할 수 있습니다.
  • 전화 연결이 많을 경우 대기시간이 길어질 수 있습니다.

KB캐피탈 상담원 연결

KB캐피탈 고객센터 지점위치

  • 서울: 강남금융센터, 강북지점, 강서지점, 리테일집중화부, 오토집중화부
  • 인천지점 : (13792) 인천 서구 봉수대로 158 엠파크타워 F 101호 인천지점
  • 김포지점: (13795) 경기 김포시 아라육로152번길 45 국민차매매단지(공항점) A동 110호
  • 수원지점: (16488) 경기 수원시 팔달구 효원로 295 8층 KB캐피탈 수원금융센터
  • 안산지점: (13789) 경기 안산시 단원구 풍전로 53 오토돔 4층 480호 kb캐피탈 안산사무소
  • 수원지점: (16488) 경기도 수원시 팔달구 효원로 295 8층 KB캐피탈 수원금융센터
  • 수원지점: (13883) 경기 수원시 권선구 권선로 308-5 도이치오토월드 매매단지 120호
  • 대전지점: (35233) 대전광역시 서구 대덕대로 212 국민은행 빌딩 4층(둔산동)/ KB국민은행 둔산 갤러리아
  • 청주지점: (28575) 충청북도 청주시 서원구 사직대로 103 국민은행 청주종합금융센터 4층
  • 광주지점: (61947) 광주 서구 상무중앙로 98 BM타워 3층
  • 제주지점: (13881) 제주 제주시 도령로 115 KB손해보험 제주빌딩 1층
  • 전주지점: (54851) 전북 전주시 덕진구 팔복로 364 , 2층 KB캐피탈 전주지점
  • 부산지점: (47596) 부산 연제구 월드컵대로 125 더웰타워 17층, 1702호(연산동, 더웰타워)
  • 울산지점: (13883) 울산 북구 무룡로 68 국민차매매단지 106호
  • 대구지점1: (13884) 대구 중구 달구벌대로 2095 삼성생명 17층
  • 대구지점2: (13882) 대구 서구 문화로 37 M-world 1층 102호
  • 창원지점: (51393) 경남 창원시 의창구 사화로 396 디오오토갤러리 208호
지도로 고객센터 보기

KB캐피탈 상담후기

“챗봇으로도 필요한 정보 대부분 해결되어 편리해요.”

“전화 상담 연결은 약간 기다렸지만, 상담원 응대가 친절해서 만족스러웠어요.”


KB캐피탈 자주묻는질문

Q1. 전화로 대출 신청이 가능한가요?

대출은 전화로 간단히 상담 가능하며, 신청은 모바일 앱이나 홈페이지를 통해 진행하셔야 합니다.

Q2. 상담 대기시간이 긴가요?

점심시간과 월요일 오전에는 대기시간이 길어질 수 있어요. 가능한 한 이 시간을 피해서 연락해 주세요.

Q3. 렌터카 사고는 어떻게 접수하나요?

렌터카 사고는 1544-9770으로 24시간 접수 가능합니다. 사고 접수는 1번을 누르시면 됩니다.

Q4. 이메일 상담도 가능한가요?

홈페이지 고객센터 메뉴에서 이메일로 문의사항을 접수하실 수 있습니다. 답변은 영업일 기준 1~2일 소요됩니다.

Q5. 증명서 발급은 어디서 하나요?

증명서는 홈페이지 또는 모바일 앱에서 로그인 후 간단하게 발급받을 수 있습니다.


지금까지 KB캐피탈 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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