닌텐도 고객센터를 찾고 계신가요? 닌텐도 게임기나 주변기기를 사용하다 보면 고장이나 오류로 인해 불편을 겪는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 닌텐도 고객센터 전화번호, 운영시간, 수리비용, 자주 묻는 질문까지 한눈에 보기 쉽게 정리해드릴게요.
닌텐도 고객센터 전화번호
닌텐도 고객센터는 닌텐도 제품의 고장, 오류, 사용법 등 다양한 문제를 상담해주는 서비스입니다. 온라인으로 수리 신청도 가능하며, 자주 묻는 질문 페이지를 통해 간단한 문제는 스스로 해결하실 수 있습니다. 게임칩 인식 불량, 화면 깨짐, 충전 문제 등 다양한 증상에 대해 신속하게 대응가능합니다.
| 문의 유형 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 일반 문의 | 1670-9900 | 평일 09:30 ~ 17:30 |
닌텐도 수리비용
Nintendo Switch OLED 본체
| 증상 | 수리/교환 부위 | 비용 (원) |
|---|---|---|
| 심각한 파손/훼손 (침수, 압궤 등) | 본체 새제품 | 250,000 |
| 전원 불가, 멈춤, 충전 불량 등 | CPU 메인 기판 | 160,000 |
| 화면 파손, 터치 불량 등 | OLED 디스플레이 | 120,000 |
| 게임칩/SD/이어폰/컨트롤러 인식 불량, 배터리 문제 등 | 기타 부품 | 50,000 |
Nintendo Switch 본체
| 증상 | 수리/교환 부위 | 비용 (원) |
|---|---|---|
| 심각한 파손/훼손 | 본체 새제품 | 210,000 |
| 전원 불가, 충전 불량 등 | CPU 메인 기판 | 140,000 |
| 액정 깨짐, 터치 불량 등 | 액정 유닛 | 100,000 |
| 게임칩/SD카드/이어폰/컨트롤러 인식 불량 등 | 기타 부품 | 50,000 |
Nintendo Switch Lite 본체
| 증상 | 수리/교환 부위 | 비용 (원) |
|---|---|---|
| 심각한 파손/훼손 | 본체 새제품 | 210,000 |
| 전원 불가, 충전 불량 등 | CPU 메인 기판+배터리 | 140,000 |
| 화면 문제 | 액정 유닛 | 90,000 |
| 기타 버튼/인식 관련 고장 | 기타 부품 | 50,000 |
독(Dock) 관련
| 제품 | 증상 | 교환 비용 (원) |
|---|---|---|
| OLED 독 | 영상 출력 불량, 커버 파손 등 | 54,000 |
| 일반 독 | 영상 출력 불량, 커버 파손 등 | 46,000 |
Joy-Con 컨트롤러
| 구분 | 증상 | 비용 (원) |
|---|---|---|
| 한쪽 수리 | 스틱, 버튼 이상 | 27,000 |
| 한쪽 교환 | 조작 불량 전반 | 37,000 |
| 세트 수리 (양쪽) | ― | 54,000 |
| 세트 교환 (양쪽) | ― | 74,000 |
기타 주변기기
| 제품 | 증상 | 교환 비용 (원) |
|---|---|---|
| Pro 컨트롤러 | 스틱, 버튼 이상/배터리 교환 | 49,000 |
| Joy-Con 충전 스탠드 | 충전 불가 | 27,800 |
닌텐도 AS 신청방법
1. 고객정보 및 고장 내용 입력
온라인 수리 페이지에 접속해 로그인 후, 이름, 연락처 등 고객정보와 고장 증상을 상세히 입력합니다.
2. 제품 포장 및 발송
고장난 제품을 스티커, 보호필름, 케이스 없이 안전하게 포장하고, 지정된 A/S센터로 택배 발송합니다.
- ✅경기도 부천시 원미구 평천로655 테크노파크 4단지 402동 503호(우편번호 : 14502) 한국닌텐도 AS센터
3. 수리비 확인 및 결제
제품 도착 후 고장 상태에 따라 수리비가 안내됩니다. 결제는 신용카드 또는 가상계좌 입금으로 진행됩니다.
4. 수리 완료 후 제품 반송
수리가 끝나면 최신 버전으로 업데이트된 제품이 택배로 고객님께 발송됩니다.
※ 교체된 부품은 반환되지 않아요.
닌텐도 자주묻는질문
Q1. 닌텐도 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
닌텐도 고객센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영됩니다. 주말과 공휴일은 휴무이며, 점심시간(12시~1시)에는 전화 연결이 지연될 수 있습니다.
Q2. 고장 난 닌텐도 제품은 어떻게 수리 신청하나요?
온라인 수리 신청 페이지에서 로그인 후 고객 정보와 고장 내용을 입력하고, 제품을 포장해 택배로 발송하면 됩니다. 보증서가 있다면 꼭 동봉해주세요.
Q3. Joy-Con 수리 비용은 얼마인가요?
Joy-Con 한쪽 수리는 27,000원, 한쪽 교환은 37,000원입니다. 양쪽 세트 수리는 54,000원, 교환은 74,000원이 부과됩니다.
Q4. 수리 진행 상황은 어디서 확인하나요?
닌텐도 공식 웹사이트의 ‘수리 신청 확인’ 메뉴에서 로그인 후 수리 상태를 조회하실 수 있습니다.
Q5. 보증기간 내 수리도 비용이 발생하나요?
보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 수리됩니다. 하지만 고객 과실(침수, 낙하 등)에 의한 고장은 비용이 청구됩니다.
지금까지 닌텐도 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“닌텐도 고객센터 스위치 AS센터 접수방법 수리비용 총정리”에 대한 2개의 생각