모두투어 고객센터 전화번호를 찾고 있나요? 여행 준비 중 궁금한 점이나 문제가 생기면 고객센터에서 빠르게 도움 받을 수 있는데. 이번 글에서는 모두투어 고객센터의 전화번호와 운영시간, 상담 방법, 그리고 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드릴게요.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
모두투어 고객센터 전화번호
모두투어는 다양한 고객님의 상황에 맞춰 여러 개의 전용 상담 전화번호를 운영하고 있어 더욱 빠르고 정확한 안내가 가능합니다. 여행 상품에 대한 상담은 물론, 항공권 문의, 지역별 출발 상담, 기업 행사나 출장 관련 문의까지 각 부서별로 따로 전화번호가 마련되어 있어 필요한 내용을 쉽게 상담받을 수 있습니다.
| 상담 내용 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 여행 상담센터 | 1544-5252 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 해외/국내 항공상담 | 1544-5353 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 부산/대구 출발 상담 | 1544-6722 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 기업행사/출장 문의 | 1661-4873 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 고객센터 (불편사항 접수) | 080-850-5252 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
상담은 모두 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 낮 12시부터 1시까지는 전화 연결이 잠시 지연될 수 있습니다.
모두투어 불편사항 접수
여행 중 불편사항이 발생했을 경우, 다음과 같은 절차로 처리됩니다:
- 접수: 전화(080-850-5252) 또는 홈페이지 ‘고객의 소리’를 통해 접수합니다.
- 담당자 배정: 평일 운영시간 내에 담당자가 배정되며, 업무 외 시간 접수 시 익일에 배정됩니다.
- 조사 및 협의: 유관 부서, 현지 업체와 협의하여 경위를 파악합니다.
- 답변 제공: 조사 결과는 2~7일 이내에 유선, 이메일, 게시판 등을 통해 회신됩니다.
모두투어 취소수수료
모두투어에서는 온라인으로는 예약 취소나 여행자 정보 변경이 불가능하므로, 반드시 담당자와의 직접 통화를 통해 진행해야 합니다. 또한, 취소 요청은 평일 근무시간 내에만 가능하다는 점도 기억해 주세요.
- 근무시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 30분
- 근무일: 월요일 ~ 금요일 (주말 및 공휴일 제외)
| 취소 시점 (여행 출발 기준) | 취소 수수료 내용 |
|---|---|
| 출발일 30일 전까지 | 계약금 전액 환불 |
| 출발일 29~20일 전까지 | 전체 여행요금의 10% |
| 출발일 19~10일 전까지 | 전체 여행요금의 15% |
| 출발일 9~8일 전까지 | 전체 여행요금의 20% |
| 출발일 7~1일 전까지 | 전체 여행요금의 30% |
| 출발 당일 | 전체 여행요금의 50% |
모두투어 자주묻는질문
모두투어 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
모두투어 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
항공권 취소 시 수수료가 발생하나요?
네, 항공권 취소 시 항공사 및 여행사 수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
운영시간 외에는 어떻게 문의할 수 있나요?
홈페이지의 1:1 문의나 마이페이지를 통해 문의하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
대리점 방문 상담이 가능한가요?
네, 가까운 대리점을 방문하여 상담하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
항공권 변경은 어떻게 하나요?
항공권 변경은 고객센터를 통해 문의하시거나 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 모두투어 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“모두투어 고객센터 전화번호 운영시간 주말 총정리”에 대한 3개의 생각