캐논프린터 서비스센터 AS 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리

캐논 프린터 사용자라면 제품에 문제가 생겼을 때 어디에 문의하고, 어떻게 수리를 받아야 할지 궁금하실 텐데요. 이번 글에서는 캐논프린터 서비스센터 전화번호, 운영시간, AS 방법, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드리겠습니다.

✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.

캐논프린터 서비스센터 전화번호

 캐논은 프린터뿐만 아니라 복합기, 카메라, 렌즈, 캠코더 등 다양한 제품을 다루고 있어, 제품별로 전담 상담이 이루어지고 있습니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 낮 12시부터 1시까지는 상담 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 주말과 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으니 이 점 참고해 주세요.

시간 외에는 챗봇이나 이메일 상담을 이용하실 수 있으며, 일부 문의는 공식 홈페이지나 모바일 앱에서도 가능합니다.

캐논프린터 서비스센터 AS절차

캐논 프린터의 AS는 내방 수리, 출장 수리, 택배 수리 세 가지 방법이 있습니다.

내방 수리

가까운 서비스센터에 직접 방문하여 수리를 받는 방법입니다. 간단한 수리의 경우 당일 처리가 가능하지만, 복잡한 수리는 시간이 더 소요될 수 있습니다. 방문 전 전화로 서비스 가능 품목을 확인하시길 권장합니다.

출장 수리

제품이 크거나 이동이 어려운 경우, 서비스 엔지니어가 고객의 댁이나 회사로 방문하여 수리해주는 서비스입니다. 출장 수리 신청은 고객센터에 전화로 신청하거나 캐논 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.

택배 수리

서비스센터에 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 제품을 보내 수리를 받을 수 있습니다. 모든 제품이 택배 수리가 가능한 것은 아니므로, 고객센터에 전화하여 택배 가능 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다.

캐논프린터 보증기간

제품별 품질 보증기간은 아래와 같습니다.

※ 일부 기종은 부품 미운영 또는 1:1 교환 제품입니다.

캐논프린터 서비스센터 서비스요금

서비스 요금은 점검/수리비, 부품비, 출장비로 구성됩니다.

• 점검/수리비: 수리 난이도(시간)에 따른 기술료
• 부품비: 수리 시 부품 교체에 필요한 비용
• 출장비: 유상 수리 대상에 대해 출장 수리를 요청하는 경우 적용

무상수리

보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장은 별도 요금 없이 무상으로 처리됩니다.

유상수리

다음의 경우 유상수리가 적용됩니다.

• 보증기간이 경과한 제품
• 제품 설치 요청
• 타사 제품으로 인해 발생한 고장
• 소모품이나 소모성 부품의 수명이 다한 경우
• 천재지변으로 인한 고장
• 고객 부주의로 인한 고장
• 기타 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 점검 등

캐논프린터 서비스센터 지점위치

캐논 공식 홈페이지에서는 전국 각 지점별로 서비스 품목, 내방 가능 여부, 출장 및 택배 접수 가능한 CSM 전문 서비스센터 정보까지 한눈에 조회할 수 있습니다. 특히 프린터, 팩스, 스캐너 등 전문 서비스가 필요한 경우, 홈페이지 내 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴를 통해 위치와 서비스 유형, 상담 가능 시간 등 상세 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.

캐논프린터 상담후기

• “프린터가 갑자기 인쇄가 안 돼서 걱정했는데, 고객센터에 전화하니 친절하게 안내해주셨어요. 덕분에 금방 해결됐습니다.”
• “출장 수리를 신청했는데, 기사님이 약속 시간에 맞춰 오셔서 빠르게 수리해주셨어요. 만족합니다.”
• “택배 수리를 이용했는데, 포장 방법부터 자세히 알려주셔서 어렵지 않게 보낼 수 있었습니다. 수리도 잘 됐어요.”

캐논프린터 자주묻는질문

지금까지 캐논프린터 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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