테팔 고객센터 서비스센터 전화번호 AS접수 총정리

 

테팔은 주방용품부터 생활가전까지 다양한 제품을 제공하며, 제품의 종류에 따라 고객센터와 서비스센터가 구분되어 있습니다. 이 글에서는 테팔 고객센터 전화번호, 운영시간, 서비스 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문 등을 정리해드리겠습니다.

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테팔 상담사 연결

테팔 고객센터 전화번호

테팔 제품은 전기를 사용하는 가전제품과 전기를 사용하지 않는 주방용품으로 나뉘며, 이에 따라 고객센터 연락처도 다릅니다.

제품 유형전화번호운영시간
전기제품
(가전)		1833-4220평일 09:00 ~ 18:00
주방용품031-8033-7117평일 09:00 ~ 18:00
일반 문의080-733-7878평일 09:00 ~ 18:00

※ 점심시간(12:00~13:00)에는 전화 연결이 지연될 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.

운영시간 외에도 아래 방법으로 문의하실 수 있습니다.

테팔 상담사 연결

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테팔 고객센터 AS절차

테팔 제품의 AS 절차는 다음과 같습니다.

  1. 고객센터 문의: 제품의 문제를 확인하고, 필요한 경우 서비스센터를 안내받습니다.
  2. 서비스센터 방문 또는 택배 접수: 가까운 서비스센터를 방문하거나, 택배로 제품을 보냅니다.
  3. 제품 점검 및 수리: 전문 기술자가 제품을 점검하고 수리합니다.
  4. 수리 완료 및 제품 수령: 수리가 완료되면 제품을 수령합니다.

※ 전기를 사용하는 제품은 위니아에이드 서비스센터에서 수리하며, 전기를 사용하지 않는 주방용품은 테팔 서비스센터에서 수리합니다.

보증기간 및 수리요금

제품 구분무상보증 기간비고
주방용품 (프라이팬, 냄비 등)2년제조 결함 한정
스테인리스 스틸 (☆ 1개)5년바닥에 별 1개 표시
스테인리스 스틸 (☆ 2개)10년바닥에 별 2개 표시
제이미 올리버 스테인리스10년전 제품 대상
지니오 5종 세트 등 일부 제품최대 10년제품별 상이
압력요리기구 본체최대 10년부품 일부는 2년 보증
압력요리기구 부품 (밸브 등)2년소모성 부품
가전제품 (주전자, 다리미 등)1년 (일부 1~5년)제품별 상이

수리요금

테팔 제품의 서비스 요금은 제품 종류와 수리 내용에 따라 다릅니다. 일반적으로 보증기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 보증기간이 지난 경우에는 유상 수리가 적용됩니다. 정확한 요금은 서비스센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

테팔 고객센터 지점위치

테팔 가전제품 서비스센터

  • 전화 : 1833-4220
  • 위치 : 전국 하이마트 서비스 및 전국 롯데하이마트 매장에서 접수
  • AS대상 : 주전자, 커피 메이커, 믹서기, 핸드 블렌더, 전그기를, 토스터, 전기오븐, 전기찜기, 전기튀김기, 다리미, 청소기, 공기 청정기, 미용 가전(헤어드라이기, 스타일러) 등
가까운 AS센터 찾기(가전)

테팔 주방용품 서비스센터

  • 전화 : 031-8033-7117
  • 주소 : 경기도 안양시 만안구 시민대로 34, 6층(성일디지털타워) 테팔서비스센터
  • AS대상 : 압력솥, 프라이팬, 냄비, 매직핸즈, 조리도구 등
가까운 AS센터 찾기(주방)

테팔 자주묻는질문

테팔 제품의 보증기간은 어떻게 되나요?

제품 종류에 따라 보증기간이 다릅니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

AS 접수는 어떻게 하나요?

고객센터에 문의하여 서비스센터를 안내받고, 방문 또는 택배로 접수하시면 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

서비스 요금은 어떻게 되나요?

보증기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 이후에는 유상 수리가 적용됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

서비스센터 위치는 어디인가요?

가전제품은 전국 하이마트 서비스 및 롯데하이마트 매장에서 접수 가능하며, 주방용품은 경기도 안양시의 테팔서비스센터에서 접수 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

운영시간 외에 문의할 수 있는 방법이 있나요?

이메일(seb2@groupeseb.com)이나 카카오톡 챗봇을 통해 24시간 문의하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

지금까지 테팔 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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