롯데카드 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 운영시간, 상담 후기까지 한눈에 정리해드리겠습니다. 카드 분실, 재발급, 해지 등 다양한 상황에서 유용하게 활용하시길 바랍니다.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 고객센터는 다양한 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 아래 정보를 참고하여 필요에 맞게 이용해보세요.
| 서비스 항목 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-8100 | 평일 09:00~18:00 (상담원 연결) |
| 분실신고·해제, 보이스피싱 신고 | 1588-8100 | 24시간 연중무휴 |
| 금융서비스 | 1588-8200 / 1577-8200 | 평일 09:00~18:00 |
| 카드 빠른 신청 | 1577-8700 | 평일 09:00~18:00 |
| 자동차/신용대출 | 1899-7112 | 평일 09:00~18:00 |
| 시각 장애인 상담 | 1522-2452 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외 고객상담 | +82-2-1588-8100 | 평일 09:00~18:00 (한국 시간 기준) |
※ ARS 이용요금: 유선전화는 시내/시외 구분 없이 3분당 39원, 휴대폰은 이동통신사 요금 기준입니다.
롯데카드 대표번호 ARS
결제/입금 서비스
| 서비스명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 이번달 청구금액 결제 | 1 → 2 → 1 → 1 → 1 |
| 가상계좌 조회 | 1 → 2 → 1 → 1 → 2 |
| 무통장 입금안내 | 1 → 2 → 1 → 1 → 3 |
| 단기카드대출 결제 | 1 → 2 → 1 → 2 |
| 장기카드대출 결제 | 1 → 2 → 1 → 3 |
| 이용금액 전액결제 | 1 → 2 → 1 → 4 |
| 이용건별 결제 | 1 → 2 → 1 → 5 |
| 즉시결제 URL 링크 | 1 → 2 → 1 → 6 |
| 상담원 연결 | 1 → 2 → 1 → 0 |
한도/이용내역 조회
| 서비스명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 한도 조회 | 1 → 2 → 2 → 1 |
| 결제대금 조회 | 1 → 2 → 2 → 2 |
| 이용내역 이메일 발송 | 1 → 2 → 2 → 3 → 1 |
| 이용내역 팩스 발송 | 1 → 2 → 2 → 3 → 2 |
| 입금내역 이메일 발송 | 1 → 2 → 2 → 4 → 1 |
| 입금내역 팩스 발송 | 1 → 2 → 2 → 4 → 2 |
| 리볼빙 신청 | 1 → 2 → 2 → 5 |
| 결제대금 URL 링크 | 1 → 2 → 2 → 6 |
| 상담원 연결 | 1 → 2 → 2 → 0 |
카드발급/해지
| 서비스명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 카드발급/재발급 신청 | 1 → 2 → 3 → 1 → 1 |
| 추가 발급 URL 링크 | 1 → 2 → 3 → 1 → 2 |
| 휴면카드 재사용 신청 | 1 → 2 → 3 → 2 |
| 일부카드 해지 | 1 → 2 → 3 → 3 → 1 |
| 전체카드 해지 | 1 → 2 → 3 → 3 → 2 |
해외이용 관련
| 서비스명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 해외 이용내역 이의제기 신청 | 1 → 2 → 4 → 1 |
| 해외 이용내역 문의 | 1 → 2 → 4 → 2 |
금융 서비스
| 서비스명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 단기 카드대출 신청 | 1 → 2 → 5 → 1 |
| 장기 카드대출 신청 | 1 → 2 → 5 → 2 |
| 한도상향 사전동의 | 1 → 2 → 5 → 3 |
| 카드대금 결제서비스 신청 | 1 → 2 → 5 → 4 |
각종 증명서 발급
| 문서명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 세금신고용 이용내역서 이메일 | 1 → 2 → 6 → 1 → 1 |
| 세금신고용 엑셀파일 이메일 | 1 → 2 → 6 → 1 → 2 |
| 세금신고용 팩스 발송 | 1 → 2 → 6 → 1 → 3 |
| 카드이용내역서 이메일 | 1 → 2 → 6 → 2 → 1 |
| 카드이용내역서 엑셀 발송 | 1 → 2 → 6 → 2 → 2 |
| 카드이용내역서 팩스 발송 | 1 → 2 → 6 → 2 → 3 |
| 청구서 팩스 재발송 | 1 → 2 → 6 → 3 → 1 |
| 청구서 이메일 재발송 | 1 → 2 → 6 → 3 → 2 |
| 입금내역 확인서 이메일 | 1 → 2 → 6 → 4 → 1 |
| 입금내역 확인서 팩스 | 1 → 2 → 6 → 4 → 2 |
| 완납확인서 이메일 | 1 → 2 → 6 → 5 → 1 |
| 완납확인서 팩스 | 1 → 2 → 6 → 5 → 2 |
| 금융거래확인서 이메일 | 1 → 2 → 6 → 6 → 1 |
| 금융거래확인서 팩스 | 1 → 2 → 6 → 6 → 2 |
| 지정입금확인서 이메일 | 1 → 2 → 6 → 7 → 1 |
| 지정입금확인서 팩스 | 1 → 2 → 6 → 7 → 2 |
기타 서비스
| 서비스명 | ARS 경로 |
|---|---|
| 정보변경 URL 링크 | 1 → 2 → 7 → 1 |
| 비밀번호 등록/변경 | 1 → 2 → 7 → 2 |
| 자동납부 신청 | 1 → 2 → 7 → 3 |
| SMS 신청 | 1 → 2 → 7 → 4 |
| 결제일 변경 | 1 → 2 → 7 → 5 |
| 포인트 조회 | 1 → 2 → 7 → 6 |
| 카드혜택 URL 링크 | 1 → 2 → 7 → 7 |
| 상담원 연결 | 1 → 2 → 0 |
필요한 메뉴를 찾으실 때 위 표를 참고하시면 빠르고 편리하게 롯데카드 고객센터 서비스를 이용하실 수 있습니다.
롯데카드 분실 재발급 신청
롯데카드 분실신고 방법
카드를 잃어버렸을 때는 가장 먼저 분실신고부터 하셔야 합니다. 신고 즉시 카드 사용이 중지되어 도용이나 피해를 막을 수 있어요.
- 모바일 앱
롯데카드 앱 실행 → 로그인 → ‘카드 분실신고’ 선택 → 카드 선택 후 신고 접수
24시간 가능, 1분 내 완료
- 홈페이지
롯데카드 홈페이지 → 로그인 → ‘카드 관리’ → ‘분실/도난 신고’ 선택
- 카드센터 방문
신분증 지참 후 가까운 롯데카드 센터 방문
롯데카드 재발급 신청
분실신고 후 새 카드를 받아야 할 땐 재발급을 신청하시면 됩니다.
- 모바일 앱 / 홈페이지
로그인 → ‘카드 재발급’ 선택 → 카드 및 사유 입력 → 신청 완료 - 전화 상담
1588-8100 → 상담원 연결 → 본인 확인 후 신청 - 카드센터 방문
신분증 지참 → 방문 신청 → 재고 있는 경우 당일 발급 가능
분실신고 해지 신청
카드를 찾으셨다면 분실신고를 해제해야 다시 사용할 수 있어요.
- 모바일 앱 / 홈페이지
로그인 → ‘카드 관리’ → ‘분실신고 해제’ 선택 → 본인 인증 - 전화 상담
1588-8100 → 상담원 연결 후 본인 확인 - 카드센터 방문
신분증과 카드 지참 → 방문 접수
롯데카드 고객센터 지점위치
서울 롯데카드 고객센터
| 지점명 | 주소 | 층수 |
|---|---|---|
| 강남점 | 서울특별시 강남구 도곡로 401 | 롯데백화점 8층 |
| 건대스타시티점 | 서울특별시 광진구 능동로 92 | 롯데백화점 8층 |
| 관악점 | 서울특별시 관악구 봉천로 209 | 롯데백화점 7층 |
| 김포공항점 | 서울특별시 강서구 하늘길 38 | 롯데백화점 GF층 |
| 노원점 | 서울특별시 노원구 동일로 1414 | 롯데백화점 9층 |
| 미아점 | 서울특별시 강북구 도봉로 62 | 롯데백화점 9층 |
| 본점 | 서울특별시 중구 을지로 30 | 롯데백화점 지하 1층 |
| 영등포점 | 서울특별시 영등포구 경인로 846 | 롯데백화점 3층 |
| 잠실점 | 서울특별시 송파구 올림픽로 240 | 롯데백화점 11층 |
| 청량리점 | 서울특별시 동대문구 왕산로 214 | 롯데백화점 8층 |
경기 롯데카드 고객센터
| 지점명 | 주소 | 층수 |
|---|---|---|
| 구리점 | 경기도 구리시 경춘로 261 | 롯데백화점 지하 1층 |
| 동탄점 | 경기도 화성시 동탄역로 160 | 롯데백화점 6층 |
| 분당점 | 경기도 성남시 분당구 황새울로200번길 45 | 롯데백화점 5층 |
| 수원점 | 경기도 수원시 권선구 세화로 134 | 롯데백화점 7층 |
| 안산점 | 경기도 안산시 단원구 고잔1길 12 | 롯데백화점 신관 4층 |
| 인천점 | 인천광역시 미추홀구 연남로 35 | 롯데백화점 5층 |
| 일산점 | 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1283 | 롯데백화점 4층 |
| 중동점 | 경기도 부천시 원미구 길주로 300 | 롯데백화점 10층 |
| 평촌점 | 경기도 안양시 동안구 시민대로 180 | 롯데백화점 6층 |
경상 롯데카드 고객센터
| 지점명 | 주소 | 층수 |
|---|---|---|
| 광복점 | 부산광역시 중구 중앙대로 2 | 롯데백화점 9층 |
| 대구점 | 대구광역시 북구 태평로 161 | 롯데백화점 10층 |
| 동래점 | 부산광역시 동래구 중앙대로 1393 | 롯데백화점 8층 |
| 부산본점 | 부산광역시 부산진구 가야대로 772 | 롯데백화점 9층 |
| 상인점 | 대구광역시 달서구 월배로 232 | 롯데백화점 4층 |
| 센텀시티점 | 부산광역시 해운대구 센텀남대로 59 | 롯데백화점 6층 |
| 울산점 | 울산광역시 남구 삼산로 288 | 롯데백화점 3층 |
| 창원점 | 경상남도 창원시 성산구 중앙대로 124 | 롯데백화점 6층 |
| 포항점 | 경상북도 포항시 북구 학산로 62 | 롯데백화점 9층 |
전라 롯데카드 고객센터
| 지점명 | 주소 | 층수 |
|---|---|---|
| 광주점 | 광주광역시 동구 독립로 268 | 롯데백화점 10층 |
| 전주점 | 전라북도 전주시 완산구 온고을로 2 | 롯데백화점 8층 |
충청 롯데카드 고객센터
| 지점명 | 주소 | 층수 |
|---|---|---|
| 대전점 | 대전광역시 서구 계룡로 598 | 롯데백화점 9층 |
롯데카드 상담후기
“상담원이 친절하게 안내해주셔서 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다.”
“콜백 서비스를 이용하니 기다리지 않고 편하게 상담받을 수 있었어요.”
“ARS 메뉴가 다양하게 구성되어 있어 원하는 서비스를 빠르게 찾을 수 있었습니다.”
롯데카드 자주묻는질문
카드를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
대표번호 1588-8100으로 전화하여 분실신고 메뉴를 선택하시면 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
카드 재발급은 어떻게 신청하나요?
분실신고 후 자동으로 재발급이 진행되며, 일부 카드의 경우 상담원과 연결이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
해외에서 고객센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
해외에서 이용 시 +82-2-1588-8100으로 전화하시면 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
상담원 연결이 어려울 때는 어떻게 해야 하나요?
상담 연결 지연 시 콜백 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
카드 해지는 어떻게 하나요?
대표번호로 전화하여 해지 의사를 밝히면 즉시 해지 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 롯데카드 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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