프리티 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리

프리티 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담원 연결 방법이 궁금하신가요? 프리티 모바일은 SKT, KT, LG U+ 통신 3사의 망을 이용한 알뜰폰(MVNO) 서비스를 제공하는 통신사입니다. 이번 글에서는 프리티 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담원 연결 방법, 그리고 온라인 문의, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 보기 쉽게 정리해 드릴게요.

✅바쁘신 분들은 상담원 연결을 바로 진행하세요.

프리티 고객센터 전화번호

프리티 고객센터는 SKT·KT·LGU+망 각각 무료·유료 전화번호를 운영합니다. 팩스와 이메일 상담도 가능합니.

• 전화상담:   평일 오전 9시 ~ 12시 / 오후 1시 ~ 6시
• 점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (잠시 연결 지연 가능)
• 토·일·법정공휴일: 휴무

온라인 채팅상담

• 이용시간: 평일 오전 9시 ~ 12시 / 오후 1시 ~ 6시
• 이용방법: 홈페이지 웹창 또는 앱에서 가능합니다.
• 휴무: 토, 일, 법정공휴일

채팅은 상담 연결 전에도 요금제 변경, 개인정보 확인, 부가서비스 신청 등을 셀프 검색 없이 빠르게 처리할 수 있어요.

프리티 유심변경방법

프리티 유심 또는 번호 변경이 필요할 땐 온라인 접수만으로 끝납니다.

1. 유심 변경: 마이페이지 → 서비스 조회/변경 → 유심 변경
2. 번호 변경: 마이페이지 → 서비스 조회/변경 → 번호 변경

서류 접수(온라인이 어려운 경우)

• 변경·해지 신청서(자필 작성) + 신분증
• (미성년자: 법정대리인 신분증 + 가족관계증명서)
• 양식은 홈페이지 ‘각종 양식 다운로드’에서 확인
• 발송처:
    SKT: 팩스 02‑6713‑2763 / skt@freet.co.kr
    KT: 팩스 02‑3714‑2764 / kt@freet.co.kr
    LGU+: 팩스 02‑6713‑2765 / lg@freet.co.kr
• 발송 후 필수 절차: 고객센터 연락 → 명의자 본인 통화 → 처리 완료

프리티 요금제 변경

온라인 또는 전화 상담으로 신청 가능합니다.

주의사항

• 프로모션 할인 자동 소멸
• 월 중 변경 시 일할 계산
• 기본 제공량 초과 시 요금 발생

추천 시기

• 월 말이나 월 초

제한 사항:

• 통신망 내 요금제 변경만 가능
• 선불→후불 전환 불가

프리티 기기변경방법

프리티는 유심 개통 방식이라 기기 자체를 바꾸더라도 기존 유심만 교체하면 바로 사용 가능합니다.

• 유심 인식 안 될 시:
    휴대폰 전원을 2~3회 껐다 켜세요.
• 분실 신고 시:
    마이페이지 → 서비스 조회/변경 → 유심 이용 휴대폰 등록 (“확정기변”)
    등록 후, 분실신고와 함께 처리됩니다.

eSIM 변경 비용 안내

기기 변경으로 eSIM 프로파일 재발급 시 발급비용 2,750원이 부과됩니다. 완전히 새로운 기기로 전환하셨을 때에만 해당됩니다.

PUK 번호 확인 방법

유심 잠금 해제 코드가 필요하시면 유형에 따라 고객센터로 문의하시면 됩니다:

• KT망:
    114(무료) 또는 1577‑4551(유료)
    ※ 명의자 본인 인증 필수
• LGU+망:
    114 또는 1588‑3615 (본인 인증)
• SKT망:
    114 또는 1661‑2207,
    PUK 확인은 불가,
    유상 유심 재발급 필요
    → 온라인: 마이페이지 → 유심·eSIM 변경

  ※ 알뜰폰 가입자 유심 재설정 기능은 아직 미지원  5월 12일 이후 셀프 교체 도입 예정입니다.

프리티 상담후기

“전화 연결이 빠르고,   유심 등록도 친절하게 도와주셔서
  안전하게 처리할 수 있었어요.”

“요금제 변경할 때   월말에 일할 계산까지 설명해주셔서  남는 부담 없이 바꿀 수 있었어요.”

프리티 자주묻는질문

지금까지 프리티 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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