CJ대한통운 택배를 이용하시다가 문의할 일이 생기셨나요? 이번 글에서는 CJ대한통운 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담 방법, 그리고 자주 묻는 질문까지 한눈에 보기 쉽게 정리해드리겠습니다. 특히 고령자나 스마트폰 사용이 익숙하지 않으신 분들도 쉽게 이해하실 수 있도록 설명해드릴게요.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
CJ택배 고객센터 전화번호
CJ대한통운 고객센터는 택배 배송, 분실, 지연, 반품 등 다양한 문의를 도와드립니다. 전화 상담뿐만 아니라 1:1 문의, 채팅 상담 등 다양한 방법으로 상담이 가능합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1588-1255☎️ |
| 평일 상담시간 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 점심시간 | 오후 12시 ~ 오후 1시 (전화 연결 지연 가능) |
| 토요일 상담시간 | 오전 9시 ~ 오후 1시 |
| 일요일 상담시간 | 오전 9시 ~ 오후 1시 (채팅 상담만 가능) |
| 휴무일 | 공휴일 |
CJ택배 고객센터 시간 외 문의방법
상담 시간이 아닐 때는 아래 방법을 이용해 문의하실 수 있습니다.
- CJ대한통운 공식 앱: 택배 조회, 1:1 문의, 배송 요청사항 등록 가능
- 홈페이지 1:1 문의: CJ대한통운 고객지원에서 문의 가능
- 이메일 문의: 홈페이지 내 ‘고객의 소리’ 메뉴를 통해 접수
CJ택배 상담절차
택배 배송 중 상품이 파손되었거나 분실된 경우, 아래 절차를 따라주세요.
- CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 전화하여 상황 설명
- 운송장 번호 및 상품 정보 제공
- 피해 보상 신청서 작성 및 제출 (필요 시)
- 조사 후 보상 여부 결정 및 안내
※ 보상 절차는 상황에 따라 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
CJ택배 자주묻는질문
Q1. 택배 배송 조회는 어떻게 하나요?
CJ대한통운 홈페이지나 앱에서 운송장 번호를 입력하시면 실시간 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
Q2. 배송이 지연되었을 때 어떻게 해야 하나요?
고객센터(1588-1255)로 문의하시거나, 홈페이지 1:1 문의를 통해 상황을 알려주시면 빠르게 확인해드립니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
Q3. 택배가 분실된 경우 보상은 어떻게 받나요?
고객센터에 분실 신고를 하시면 조사 후 보상 절차가 진행됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
Q4. CJ대한통운 앱은 어떻게 설치하나요?
스마트폰의 앱스토어에서 ‘CJ대한통운’을 검색하여 설치하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
Q5. 고객센터 상담 시간이 아닐 때는 어떻게 문의하나요?
홈페이지의 1:1 문의나 앱을 통해 문의하실 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 CJ택배 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“CJ택배 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리”에 대한 2개의 생각