DHL 고객센터를 찾고 계신가요? 해외 배송이나 통관, 요금 문의 등 다양한 상황에서 빠르고 정확한 상담이 필요하실 텐데요. 이번 글에서는 DHL 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리해드리겠습니다.
✅바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
DHL 고객센터 전화번호
DHL 고객센터는 다양한 문의를 효율적으로 처리할 수 있도록 여러 채널을 운영하고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| DHL 고객센터 대표 번호 | 1588-0001 | 월요일 8:00-24:00 (공휴일 포함) 화요일 -금요일 00:00 – 24:00 토요일 00: 00-16:00 일요일 휴무 |
| 배송조회 자동음성 서비스 | 1522-7500 | 24시간 운영 |
| 청구 관련 문의 | 02-3275-4321 | 평일 08:30 – 17:30 주말/공휴일 휴무 |
| 온라인 솔루션 기술 지원 | selecom@dhl.com | 평일 09:00 – 18:00 주말/공휴일 휴무 |
| 통관 관련 문의 | 챗봇상담 | 평일 0900 – 1700 주말/공휴일 휴무 |
| Apple 운송물 배송 관련 문의 | 1588-0132 | 평일 9:00 – 18:00 주말/공휴일 휴무 |
업무시간 외에도 아래 방법을 통해 문의하실 수 있습니다
- 실시간 채팅 상담: 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 17:00
- 온라인 등록: DHL 고객번호 개설 신청 가능
- 이메일 문의: DHL 공식 홈페이지를 통해 접수
DHL 국제배송 운임비용
다음은 DHL Express Easy 서비스의 2025년 기준 국가별 지역 및 요금 안내표입니다. 이 요금은 서류 및 일반 물품 발송 시 적용되는 기본 운임비용이며, DHL 서비스포인트 전용입니다.
홍콩 / 중국 / 일본 / 대만 / 싱가포르
- 0.5kg 봉투: 37,000원
- 1.5kg 박스: 96,000원
- 2.5kg 박스: 109,000원
- 5kg 박스: 140,000원
- 10kg 박스: 190,000원
- 15kg 박스: 220,000원
- 20kg 박스: 260,000원
- 25kg 박스: 290,000원
동남아 / 오세아니아
- 0.5kg 봉투: 43,000원
- 1.5kg 박스: 110,000원
- 2.5kg 박스: 124,000원
- 5kg 박스: 164,000원
- 10kg 박스: 230,000원
- 15kg 박스: 290,000원
- 20kg 박스: 340,000원
- 25kg 박스: 390,000원
북미
- 0.5kg 봉투: 48,000원
- 1.5kg 박스: 123,000원
- 2.5kg 박스: 138,000원
- 5kg 박스: 190,000원
- 10kg 박스: 270,000원
- 15kg 박스: 350,000원
- 20kg 박스: 410,000원
- 25kg 박스: 460,000원
유럽
- 0.5kg 봉투: 53,000원
- 1.5kg 박스: 134,000원
- 2.5kg 박스: 150,000원
- 5kg 박스: 210,000원
- 10kg 박스: 290,000원
- 15kg 박스: 370,000원
- 20kg 박스: 440,000원
- 25kg 박스: 500,000원
기타 지역
- 0.5kg 봉투: 69,000원
- 1.5kg 박스: 179,000원
- 2.5kg 박스: 200,000원
- 5kg 박스: 290,000원
- 10kg 박스: 400,000원
- 15kg 박스: 530,000원
- 20kg 박스: 630,000원
- 25kg 박스: 1,050,000원
참고사항
- 0.5kg 봉투는 서류 전용 발송만 가능합니다.
- 박스가 무게나 크기를 초과하는 경우, ExpressWorldwide 요금이 적용됩니다.
- 운송비 외에 세금, 통관 수수료, 수입국에서의 추가 요금은 별도 부과될 수 있습니다.
- 7,000원 추가 시, 분실/파손에 대비한 프리미엄 보상 서비스 이용 가능:
- 서류: 최대 7만 원 일괄 지급
- 비서류: 상품가액 기준 최대 2,000유로 보상 (DHL 당일 고시 환율 적용)
✅자세한 요금 및 조건은 공식 DHL 요금 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
DHL 직영접수처 위치
서울 DHL 직영접수처
| 서비스포인트 명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울로 서비스포인트 | 서울 중구 만리동1가 35-1 | 02-3277-1500 |
| 종로 서비스포인트 | 서울 종로구 청진동 201-1 | 02-720-8440 |
| 압구정 서비스포인트 | 서울 강남구 압구정동 426 | 02-548-5924 |
| 역삼 서비스포인트 | 서울 강남구 역삼동 678-41 | 02-6182-4900 |
| 삼성 서비스포인트 | 서울 강남구 대치동 942-3 | 02-552-1135 |
| 마포 서비스포인트 | 서울 마포구 염리동 164-6 | 02-710-8345 |
| 구로 서비스포인트 | 서울 구로구 구로동 188-25 | 02-6210-1053 |
| 성수 서비스센터 | 서울 성동구 성수동2가 275-70 | 02-460-3900 |
| 서초 서비스센터 | 서울 서초구 서초동 1581-9 | 02-3019-1000 |
| 송파 서비스센터 | 서울 송파구 장지동 674 | 02-2161-2600 |
인천 DHL 직영접수처
| 서비스센터 명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 인천 서비스센터 | 인천 남동구 고잔동 311 | 032-722-1400 |
| 인천공항 게이트웨이 서비스센터 | 인천 중구 운서동 3246 | 032-744-7500 |
경기 DHL 직영접수처
| 서비스명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 의정부 서비스포인트 | 경기 의정부시 신곡동 805-3 | 031-851-9503 |
| 판교 서비스포인트 | 경기 성남시 분당구 삼평동 647 메트로큐브시티 1층 119호 | 031-778-6571 |
| 강서 서비스센터 | 경기 김포시 고촌읍 아라육로 57번길 108 | 031-8048-7300 |
| 김포 서비스센터 | 경기도 김포시 고촌읍 전호리 742 | 031-8048-0200 |
| 수원 서비스센터 | 경기도 용인시 기흥구 영덕동 527-2 | 031-218-5800 |
| 의왕 서비스센터 | 경기도 의왕시 오봉산단3로 60 | 031-400-8800 |
| 평택 서비스센터 | 경기도 평택시 서탄면 수월암리 448-4 | 031-647-8300 |
충청 DHL 직영접수처
| 서비스센터 명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 대전 서비스센터 | 대전 유성구 대정동 304-6 | 042-820-2500 |
| 천안 서비스센터 | 충청남도 천안시 서북구 성성동 336-63 | 041-589-0630 |
| 청주 서비스센터 | 충청북도 청주시 청원구 오창읍 탑리 228-1 | 043-215-8901 |
경상 DHL 직영접수처
| 서비스명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 부산 중앙동 서비스포인트 | 부산 중구 중앙동4가 85-11 | 051-310-6192 |
| 부산 서비스센터 | 부산 사상구 감전동 146-8 | 051-310-6100 |
| 대구 서비스센터 | 대구 서구 중리동 1045 | 053-550-2800 |
| 울산 서비스센터 | 울산 북구 진장동 504 | 052-283-7800 |
| 구미 서비스센터 | 경상북도 구미시 산동읍 봉산리 581 | 054-462-7802 |
| 창원 서비스센터 | 경상남도 창원시 의창구 팔용동 4-1 | 055-710-1900 |
DHL 배송조회
운송장 번호 확인하기
- 상품을 주문한 온라인 쇼핑몰, 판매자, 또는 주문 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다.
- 숫자 또는 문자 조합으로 이루어진 10자리~39자리의 번호입니다.
예: 1234567890 또는 JD014600006000123456
DHL 공식 홈페이지 접속하기
운송장 번호 입력하기
- 홈페이지에 들어가면 ‘운송장 번호 입력란’이 보입니다.
- 여기에 앞서 확인한 번호를 입력해주세요.
- 여러 개의 번호도 한 번에 입력할 수 있어, 동시에 여러 배송 상태도 확인 가능합니다.
조회 버튼 클릭 및 결과 확인
- 조회’ 또는 ‘추적’ 버튼을 클릭하면 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
DHL 자주묻는질문
DHL 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
DHL 고객센터 대표 전화번호는 1588-0001입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
월요일은 08:00~24:00, 화요일부터 금요일까지는 24시간 운영되며, 토요일은 00:00~16:00까지 운영됩니다. 일요일은 휴무입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
배송조회는 어떻게 하나요?
DHL 공식 홈페이지에서 운송장 번호를 입력하여 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
실시간 채팅 상담은 어떻게 이용하나요?
DHL 공식 홈페이지에서 실시간 채팅 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 월요일부터 금요일까지 09:00~17:00 사이에 이용 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
청구 관련 문의는 어디로 해야 하나요?
청구 관련 문의는 02-3275-4321로 연락하시면 됩니다. 운영시간은 평일 08:30~17:30이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 DHL 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
“DHL 고객센터 전화번호 직영접수처 국제배송 비용 배송조회 총정리”에 대한 2개의 생각