SK텔레콤 고객센터 문의가 필요한가요? 이 글에서는 SK텔레콤 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담 연결 팁, AS센터 안내, 그리고 실제 이용후기까지 한 번에 정리해드립니다.
✅바쁘신 분들은 상담원 연결을 바로 진행하세요.
SK텔레콤 고객센터 전화번호
SK텔레콤 고객센터의 기본적인 연결 방법은 휴대폰에서 국번 없이 114로 전화하면 되는데요. 무료로 바로 상담원 연결이 가능합니다. 일반전화나 타 통신사 이용 시에는 080-011-6000(무료), 1599-0011(유료)도 이용할 수 있습니다.
| 전화번호 | 상담시간 | 비고 |
| 114 | 평일 오전 9시~오후 6시 | 무료 |
| 080-011-6000 | 평일 오전 9시~오후 6시 | 무료 |
| 1599-0011 | 평일 오전 9시~오후 6시 | 유료 |
ARS 번호 안내
| 번호 | 서비스내용 | 단축번호 |
| 0번 | 상담사연결 | 1번 일반상담 2번 요금제변경 상담 3번 우주패스상담 4번 선택약정 신청AI상담 5번 통화품질상담 6번 T로밍 상담 7번 상담예약 8번 자동납부 신청AI상담 |
| 1번 | 사용요금 및 납부관련 문의는 1 | 1번 00(당월)월 상세 요금확인 2번 00(-1개월)월 상세 요금확인 3번 실시간 사용 요금조회 4번 요금납부안내 5번 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스수신 6번 미환급금 조회 0번 상담사연결 |
| 2번 | 요금제/잔여기본 통화/휴대폰할부 및 선택약정은 2번 | 1번 잔여기본통화조회 2번 휴대폰할부 정보 3번 선택약정할인 0번 상담사연결 |
| 3번 | 데이터리필/선물/ 구독상품 및 부가서비스 | 1번 데이터 리필하기 2번 데이터 선물하기 3번 V컬러링, 플로, 웨이브등 구독상품 4번 부가서비스 신청 5번 부가서비스 취소 0번 상담사 연결 |
| 4번 | 휴대폰결제/콘텐츠 이용료 확인 | 1번 휴대폰결제 한도조회 2번 휴대폰결제 상세내역 3번 콘텐츠 이용료 한도조회 4번 콘텐츠이용료 확인 0번 상담사연결 |
| 5번 | 기기변경/분실/ 정지/인터넷TV가입 | 1번 기기변경 2번 분실정지 3번 일시정지 및 해제 4번 인터넷/TV 가입상담 0번 상담사 연결 |
| 6번 | T로밍 서비스 | 1번 해외출국을 위한 로밍사품 가입문의 2번 데이터 로밍 무조건 차단 3번 로밍 분실정지 4번 로밍 청구요금 문의 0번 상담사 연결 |
SK텔레콤 고객센터 문의하기
SK텔레콤 고객센터는 아래의 다양한 문의를 한번에 해결할 수 있습니다.
- 임대폰 신청 – 휴대폰 분실/파손 시 임시 휴대폰 대여
- 기기변경 및 분실신고/해제 – 휴대폰 기기 교체, 분실 처리
- 요금제 변경/가입/조회 – 사용 중인 요금제 확인 및 변경
- T로밍 서비스 – 해외 이용 및 자동로밍 설정
- 인터넷 서비스 가능지역 조회 – 인터넷 설치 가능 여부 확인
- 인터넷 장애 A/S 신청 – 기술 문제 발생 시 방문 수리 신청
- T 다이렉트샵 이용 – 온라인 휴대폰 구매 및 할인 정보
- 휴대폰 가격 및 구매내역 확인 – 최신 모델 가격 확인, 구매내역 조회
- T 멤버십 서비스 – 제휴 혜택 및 할인 서비스 이용
- 필요 서류 안내 – 각종 업무에 필요한 구비서류 확인
- 온라인 상담 및 매장 찾기 – 비대면 문의 또는 가까운 대리점 검색
- 통신이용자 정보 열람 – 본인 통신 내역 확인
SK텔레콤 고객센터 지점위치
단순한 요금, 가입, 해지 외에도 휴대폰 고장, 액정 파손, 배터리 교체 등은 SK텔레콤 행복 AS센터나 휴대폰 제조사 공식 서비스센터에서 처리할 수 있습니다. 대표 AS센터 번호는 1544-0110입니다. 구매 14일 이내라면 구매 매장에서도 빠른 처리가 가능합니다.
SK텔레콤 고객센터 상담후기
“친절한 상담사님 덕분에 바로 해결됐어요. 굉장히 감사했습니다.”
“ARS 연결이 빨라서 기다림이 적었고, 상담도 친절했어요.”
SK텔레콤 고객센터 자주묻는질문
ARS로 어떤 메뉴를 선택할 수 있나요?
요금제, 휴대폰 결제, 데이터 선물, 분실신고, 로밍 등 다양한 ARS 메뉴를 이용할 수 있어요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
점심시간에도 상담 연결이 되나요?
점심시간(12시~13시)에는 긴급 상담만 가능하며, 일반 상담은 잠시 연결이 어려울 수 있어요. 본문을 참고해주세요.
AS는 어디서 받을 수 있나요?
구매 후 14일 이내는 구매 매장, 이후는 행복 AS센터 또는 제조사 센터에서 접수할 수 있어요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
유상 수리 비용은 언제 발생하나요?
보증기간이 지나면 유상 수리가 적용되며, 소모품이나 부품 교체 시 비용이 발생할 수 있어요. 본문 내용 참고해주세요.
긴급 상황에도 상담이 가능한가요?
분실·품질·로밍 같은 긴급 상황은 365일 24시간 상담 가능하니, 급할 때 안심하고 연락주세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 SK텔레콤 고객센터에 대해 알아보았는데요. 궁금한 사항은 댓글로 알려주세요. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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